RESPUESTAS A TUS PREGUNTAS

¿Ofrecéis conexión Wi-Fi? ¿Es gratuita?
Sí, hay conexión Wi-Fi gratuita disponible en todo el SLS Dubai para todos los huéspedes del hotel.

¿Tenéis un spa o centro de bienestar? ¿Cuál es el horario, cómo puedo reservar tratamientos y se permite el acceso a los niños?
Sí, el SLS Dubai cuenta con el Ciel Spa, que ofrece una amplia gama de tratamientos de bienestar y belleza. Para obtener más información sobre los tratamientos, los horarios de apertura y las reservas, ponte en contacto directamente con nuestro equipo del spa en SPA.Reception@slshotels.com. Ten en cuenta que el acceso a determinadas instalaciones y tratamientos del spa puede estar sujeto a restricciones de edad.

¿Disponen de gimnasio o piscina? ¿Cuál es su horario y pueden los niños utilizarlos?
Sí, el SLS Dubai cuenta con un gimnasio y varias piscinas:

Gimnasio: disponible para los huéspedes del hotel. Póngase en contacto con nuestro equipo para conocer el horario actual.
Piscinas infinitas del nivel 75: Accesibles para huéspedes mayores de 21 años.
Piscina con vistas a Meydan: Accesible para huéspedes mayores de 13 años siempre que vayan acompañados de un adulto.
Piscina familiar e infantil (nivel 6): Accesible para niños de hasta 12 años.

¿Son las piscinas infinitas de la azotea realmente las más altas del mundo?
¡Sí! El SLS Dubai cuenta con dos piscinas infinitas situadas en lo alto de nuestra torre de 75 plantas, a 325 metros sobre el nivel del suelo, reconocidas oficialmente por el Libro Guinness de los Récords como las piscinas desbordantes más altas del mundo. Las piscinas infinitas de la planta 75 están disponibles exclusivamente para huéspedes mayores de 21 años.

¿Ofrecéis clases de fitness? ¿Cómo puedo reservarlas?
Es posible que haya clases de fitness disponibles durante determinados periodos en el SLS Dubai. Ponte en contacto directamente con nuestro equipo para conocer el horario más actualizado y la información sobre reservas.

¿Hay aparcamiento disponible en el hotel? ¿Cuál es el coste?
Sí, el SLS Dubai ofrece servicio de aparcacoches tanto para los huéspedes del hotel como para los comensales:
Huéspedes del hotel: Servicio de aparcacoches gratuito durante toda la estancia.
Clientes de los restaurantes: Servicio de aparcacoches gratuito durante un máximo de 3 horas. A partir de ese momento, se pueden aplicar cargos adicionales.

¿Disponen de servicio de lavandería para los huéspedes?
Sí, el SLS Dubai ofrece servicios de lavandería y tintorería a sus huéspedes. Consulte el directorio de la habitación para obtener más detalles y precios, o póngase en contacto con nuestro equipo de recepción para que le ayuden.

¿Ofrecen servicios de conserjería?
Sí, el SLS Dubai ofrece un servicio de conserjería exclusivo para los huéspedes del hotel. Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle con reservas en restaurantes, organización del transporte, recomendaciones locales y cualquier otra solicitud que haga que su estancia sea excepcional.

¿Hay servicio de habitaciones? ¿Cuál es el horario?
Sí, el SLS Dubai ofrece servicio de comidas en la habitación las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Consulte el menú del servicio de habitaciones para ver las opciones disponibles o póngase en contacto con nuestro equipo si necesita ayuda.

¿Disponen de opciones gastronómicas en el propio hotel, como restaurantes, bares o cafeterías, y cómo puedo hacer una reserva?
Sí, el SLS Dubai cuenta con una cuidada selección de restaurantes, bares y cafeterías excepcionales. Para conocer nuestros locales y hacer una reserva, visite slshotels.com/dubai/restaurants-and-bars o póngase en contacto directamente con nuestro equipo.

¿Se celebran regularmente eventos específicos, conciertos en directo o sesiones de DJ en los espacios sociales del SLS Dubai?
Sí, el SLS Dubai ofrece una dinámica programación de espectáculos en directo, actuaciones de DJ y eventos especiales durante todo el año. Para descubrir qué actividades hay programadas durante tu estancia, visita slshotels.com/dubai/experiences o ponte en contacto directamente con nuestro equipo.

¿Pueden ayudarme a organizar eventos, reuniones o a gestionar peticiones especiales para celebraciones como cumpleaños o propuestas de matrimonio?
Sí, en el SLS Dubai estaremos encantados de ayudarle con reuniones, eventos privados, celebraciones y peticiones especiales. Póngase en contacto con nuestro equipo especializado en MICE en DXBSL.MICE@slshotels.com para comentarnos sus necesidades y permitirnos crear una experiencia verdaderamente memorable.

¿A qué distancia se encuentra el SLS Dubai de atracciones clave como el Burj Khalifa, el Dubai Mall o el Canal de Dubái?
El SLS Dubai goza de una ubicación ideal en el corazón de Business Bay, lo que sitúa a los huéspedes en el centro del barrio más animado de Dubái. Las principales atracciones están a solo unos minutos:
Dubai Mall: a 2,2 km, aproximadamente a 5 minutos en coche.
Fuente de Dubái: a 2,6 km, aproximadamente a 5 minutos en coche.
Burj Khalifa: a 3,8 km, aproximadamente a 5 minutos en coche.
Distrito del Diseño de Dubái y la laguna de Ras Al-Khor: a un breve trayecto en taxi.
La estación de metro de Business Bay también se encuentra muy cerca,lo que facilita el acceso a cualquier punto de la ciudad.

¿A qué distancia se encuentra el SLS Dubai de las playas más cercanas y cómo puedo llegar hasta ellas?
Varias de las playas más populares de Dubái se encuentran a poca distancia en coche del SLS Dubai. Nuestro equipo de conserjería estará encantado de ayudarte a organizar el transporte y ofrecerte recomendaciones en función de la experiencia de playa que prefieras.

¿Qué debo saber sobre las costumbres locales, el código de vestimenta o el comportamiento respetuoso a la hora de explorar Dubái?
Dubái es una ciudad acogedora y multicultural. Aquí tienes algunas cosas que debes tener en cuenta durante tu visita:
Código de vestimenta: Se recomienda llevar ropa recatada al visitar lugares religiosos y zonas tradicionales. La ropa de playa es adecuada en las piscinas y en la playa.
Cultura: Se anima a los huéspedes a ser conscientes de las costumbres locales y a respetar las tradiciones culturales durante toda su estancia.

¿Cuál es la mejor forma de llegar al SLS Dubai desde el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) y cómo puedo reservar este traslado?
El SLS Dubai se encuentra a unos 14 kilómetros del Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB), lo que supone aproximadamente entre 15 y 20 minutos en coche. Dispone de las siguientes opciones de transporte:
Taxi: Los taxis desde el aeropuerto cuestan aproximadamente entre 40 y 55 AED.
Metro: Tome la línea roja directamente hasta la estación Burj Khalifa/Dubai Mall (unos 25 minutos) y, a continuación, un breve trayecto en taxi hasta el hotel.
Traslado privado: Nuestro equipo de conserjería puede organizar con antelación los traslados desde el aeropuerto.

¿Qué opciones de transporte, como taxis, metro y servicios de transporte compartido, hay disponibles para desplazarse por Dubái desde el hotel?
El SLS Dubai está bien conectado con la red de transporte de Dubái:

Taxis y servicios de transporte compartido: Desde el hotel se puede acceder fácilmente a taxis y servicios de transporte compartido.
Metro: La estación de metro de Business Bay está muy bien situada en las inmediaciones, lo que permite desplazarse fácilmente por todo Dubái.
Nuestro equipo de conserjería estará encantado de ayudarle con cualquier gestión relacionada con el transporte y de ofrecerle recomendaciones durante su estancia.

¿Qué programa de fidelización o de socios ofrece el SLS Dubai?
El programa de socios del SLS es Dis-loyalty, un programa de membresía de viajes y gastronomía que permite ahorrar en más de 120 hoteles y 200 restaurantes, bares y cafeterías de todo el mundo. Los miembros disfrutan de un 20 % de descuento en su primera estancia en cada hotel participante, un 10 % de descuento en estancias posteriores, un 10 % de descuento en comida y bebida, y una bebida gratuita preparada por un barista cada día. A diferencia de los programas de fidelización hoteleros tradicionales, Dis-loyalty descuentos inmediatos desde la primera reserva, sin puntos, niveles ni fechas restringidas.

¿Cómo me uno Dis-loyalty cuánto cuesta la suscripción?
La suscripción tiene una duración de 12 meses y su precio se establece en la moneda local, con un valor equivalente a 218 $ / 144 £ / 180 € / 720 AED al año. Puedes unirte en línea en dis-loyalty. dis-loyalty, al realizar una reserva en SLS o a través de la Dis-loyalty para iOS y Android. Tu tarjeta de socio digital se activa inmediatamente después de suscribirte, por lo que puedes empezar a disfrutar de tus ventajas al instante.

¿Puedo utilizar Dis-loyalty SLS y reservar más de una habitación?
Sí. Como programa de fidelización de SLS, Dis-loyalty los socios un 20 % de descuento en su primera estancia y un 10 % en estancias posteriores al reservar tarifas válidas a través de la Dis-loyalty , además de acceso a ofertas exclusivas para socios. Puedes reservar hasta dos habitaciones por estancia, con un descuento del 10 % en la segunda habitación; todas las reservas son flexibles y se pagan a la llegada. Las reservas deben realizarse a través de Dis-loyalty menos cuatro días de antelación, y el socio debe ser uno de los huéspedes que se alojen enel hotel.

¿Puedo utilizar Dis-loyalty el restaurante, el bar o la cafetería sin alojarme en el hotel?
Sí. No es necesario alojarse en el hotel para disfrutar de las ventajas Dis-loyalty . Los socios disfrutan de un 10 % de descuento en comida y bebida en los restaurantes, bares y cafeterías participantes para grupos de hasta seis personas, y pueden canjear una bebida gratuita preparada por un barista al día presentando su tarjeta de socio digital al sentarse en el local.

¿Qué otras ventajas incluye Dis-loyalty ?
Además de los descuentos en estancias y gastronomía, los socios obtienen acceso anticipado a las inauguraciones de hoteles seleccionados y hasta un 50 % de descuento en hoteles de nueva apertura durante los periodos de lanzamiento, además de promociones exclusivas solo para socios a lo largo de todo el año. Las ventajas varían según el establecimiento y están sujetas a disponibilidad.

¿Puedo ser miembro tanto de Dis-loyalty de ALL Accor?
Sí. Puedes ser miembro tanto de Dis-loyalty ALL Accor. Los dos programas funcionan de forma independiente, y muchos huéspedes optan por utilizar ambos. Sin embargo, las ventajas Dis-loyalty ALL no se pueden aplicar a la misma transacción. Por ejemplo, puede optar por reservar una estancia en un hotel utilizando ALL y acumular o canjear puntos de recompensa, mientras utiliza su Dis-loyalty por separado para obtener descuentos en restaurantes, bebidas gratuitas u otras ventajas para miembros durante su visita.

¿Puedo utilizar las ventajas de ALL Accor en el SLS Dubai?
Sí. Los huéspedes que cumplan los requisitos pueden acumular y canjear puntos de recompensa ALL al reservar estancias válidas a través de los canales de Accor, sujetos a los términos y condiciones del programa. ALL es independiente de Dis-loyalty. Mientras que ALL se centra en la obtención de puntos y recompensas, Dis-loyalty descuentos inmediatos en estancias hoteleras, comidas y bebidas.

¿Cómo me inscribo en ALL Accor?
La inscripción en ALL Accor es gratuita y ofrece acceso a tarifas para socios, obtención de puntos y ventajas de recompensas en todos los hoteles participantes. Puedes inscribirte directamente a través de ALL.com y empezar a acumular puntos Reward en estancias que cumplan los requisitos, según los términos y condiciones del programa.