RÉPONSES À VOS QUESTIONS

Le SLS Barcelona Barcelona un spa ou Barcelona un centre de bien-être ? Quels sont les horaires d'ouverture, comment puis-je réserver et les enfants y sont-ils admis ?
Oui, le SLS Barcelona un spa, ouvert tous les jours de 11 h à 19 h. L'accès au spa et les soins ne sont pas inclus dans le tarif standard de la chambre, mais des offres spéciales incluant des prestations de spa peuvent être disponibles en ligne. Le spa est réservé aux adultes et les clients extérieurs sont les bienvenus. Vous pouvez également consulter la carte des soins et réserver ici.

Le spa est-il ouvert aux clients extérieurs ?
Oui, Barcelona SL Barcelona accueille les clients externes. Vous pouvez consulter la carte et réserver ici. Veuillez noter que le spa est réservé aux adultes.

Les enfants sont-ils admis au spa ?
Non, les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'espace aquatique, le sauna ou le hammam Barcelona du SLS Barcelona . Les mineurs souhaitant bénéficier d'un soin doivent être accompagnés d'un parent dans la salle de soin.

Le SLS Barcelona -t-il Barcelona piscines ? Quelles sont leurs heures d'ouverture ?
Le SLS Barcelona trois piscines: une au bar de la piscine Coral (ouvert tous les jours de 10 h à 20 h) et deux piscines sur le toit au Cosmico (ouverture prochaine). Veuillez noter que nos piscines ne sont pas chauffées.

Les piscines sont-elles chauffées ?
Non, nos piscines ne sont pas chauffées.

Proposez-vous des pass journaliers pour les piscines ?
Non, nous ne proposons pas de pass journaliers pour la piscine Coral. Le Cosmico Pool Club ouvrira le 2 juin pour les réservations.

Les personnes ne séjournant pas à l'hôtel peuvent-elles utiliser la piscine ?
Non, l'accès à la piscine Coral est réservé exclusivement aux clients de l'hôtel. Le Cosmico Pool Club est également ouvert aux clients externes ayant effectué une réservation.

Comment puis-je réserver une cabane au bord de la piscine ? Est-ce inclus avec Delight King Pool Access ?
Les cabanes des Barcelona du SLS Barcelona sont disponibles selon le principe du « premier arrivé, premier servi » et ne sont pas incluses dans les chambres Delight King avec accès à la piscine, bien que ces chambres soient situées à proximité.

Y a-t-il une salle de sport au SLS Barcelona?
Oui, le SLS Barcelona une salle de sport ouverte 24h/24 et 7j/7, située au premier étage.

Disposez-vous de restaurants, bars ou cafés sur place, et comment puis-je réserver ?
Oui, le SLS Barcelona une offre gastronomique et des bars exceptionnels sur place. Les restaurants Deluxe et Coral sont réservés exclusivement aux clients de l'hôtel. Le restaurant Lora et le bar Kyara accueillent aussi bien les clients de l'hôtel que les visiteurs extérieurs ; les réservations peuvent être effectuées via The Fork.

Le service en chambre est-il disponible, et quels sont ses horaires ?
Oui, le SLS Barcelona un service en chambre 24h/24 et 7j/7. Le menu est disponible sur la télévision de votre chambre.

Où le petit-déjeuner est-il servi et quels sont les horaires ?
Le petit-déjeuner au SLS Barcelona servi au restaurant Lora : en semaine de 7 h à 10 h 30 ; le week-end de 7 h à 11 h. Le prix est de 35 € par personne sans réservation préalable. Les enfants de 0 à 12 ans bénéficient d'un petit-déjeuner gratuit.

Proposez-vous des options sans gluten, sans lactose ou végétariennes ?
Oui, le SLS Barcelona des options sans gluten, sans lactose et végétariennes. Nous vous recommandons de nous contacter à l'avance afin de nous faire part de vos besoins alimentaires.

Le SLS Barcelona régulièrement des événements, des concerts ou des soirées DJ ?
Oui, le SLS Barcelona chaque samedi soir un dîner au restaurant Lora, accompagné d'une soirée DJ.

Barcelona SLS Barcelona un parking, et quel en est le coût ?
Oui, le SLS Barcelona un parking couvert au tarif de 30 € par jour pour les clients de l'hôtel ; aucune réservation préalable n'est nécessaire. Les visiteurs extérieurs peuvent également se garer ; les tarifs sont indiqués sur la borne : les 2 premières heures sont gratuites, puis 6 € par heure (à partir de la 3e heure), 3 € pour 30 minutes ou 1,50 € pour 15 minutes.

Proposez-vous des services de transport privé ?
Oui, l'équipe Guest Experience Barcelona SLS Barcelona peut vous renseigner sur les options de transfert privé et vous aider à organiser votre trajet.

À quelle distance se trouve le SLS Barcelona principales attractions de la ville (par exemple, la Sagrada Família, le Quartier gothique, la plage de la Barceloneta) ?Le SLS Barcelona idéalement situé à proximité des principales attractions de la ville. Découvrez plus de détails ici.

Quel est le meilleur moyen de se rendre au SLS Barcelona l'aéroport Barcelona Prat (BCN), et comment puis-je réserver un transfert ?
Le meilleur moyen de se rendre au SLS Barcelona l'aéroport Barcelona Prat (BCN) est de prendre un taxi. Notre équipe chargée de l'expérience client peut vous aider à réserver directement des transferts privés.

Quels sont les transports en commun disponibles à proximité du SLS Barcelona?

Une station de tramway se trouve à 2 minutes à pied de l'hôtel et dessert le centre-ville. Des arrêts de bus et des stations de métro se trouvent également à proximité de l'hôtel.

Quel programme de fidélité ou d'adhésion Barcelona le SLS Barcelona ?
Le programme d'adhésion du SLS est Dis-loyalty, un programme de voyage et de restauration qui permet de bénéficier de réductions dans plus de 120 hôtels et 200 restaurants, bars et cafés à travers le monde. Les membres bénéficient de 20 % de réduction sur leur premier séjour dans chaque hôtel participant, de 10 % de réduction sur leurs séjours suivants, de 10 % de réduction sur la nourriture et les boissons, ainsi que d’une boisson préparée par un barista offerte chaque jour. Contrairement aux programmes de fidélité hôteliers traditionnels, Dis-loyalty des réductions immédiates dès votre première réservation, sans points, sans paliers ni dates d’interdiction.

Comment adhérer Dis-loyalty combien coûte l’adhésion ?
L’adhésion est un abonnement de 12 mois facturé en monnaie locale, avec un prix équivalent à 218 $ / 144 £ / 180 € / 720 AED par an. Vous pouvez vous inscrire en ligne sur dis-loyalty, lors d’une réservation sur SLS, ou via Dis-loyalty sur iOS et Android. Votre carte d’adhérent numérique est activée immédiatement après votre inscription, ce qui vous permet de profiter de vos avantages sans attendre.

Puis-je utiliser Dis-loyalty SLS, et puis-je réserver plusieurs chambres ?
Oui. En tant que programme de fidélité de SLS, Dis-loyalty ses membres 20 % de réduction sur leur premier séjour et 10 % sur leurs séjours suivants lorsqu’ils réservent des tarifs éligibles via la Dis-loyalty , ainsi que l’accès à des offres réservées aux membres. Vous pouvez réserver jusqu’à deux chambres par séjour, la deuxième chambre bénéficiant d’une réduction de 10 % ; toutes les réservations sont flexibles et payables à l’arrivée. Les réservations doivent être effectuées via Dis-loyalty moins quatre jours à l’avance, et le membre doit faire partie des clients séjournant àl’hôtel.

Puis-je utiliser Dis-loyalty restaurant, Dis-loyalty bar ou Dis-loyalty café sans séjourner à l’hôtel ?
Oui. Il n’est pas nécessaire de séjourner à l’hôtel pour profiter des avantages Dis-loyalty . Les membres bénéficient d’une réduction de 10 % sur les plats et les boissons dans les restaurants, bars et cafés participants pour des groupes de six personnes maximum, et peuvent obtenir une boisson préparée par un barista offerte par jour en présentant leur carte de membre numérique lorsqu’ils sont attablés.

Quels sont les autres avantages offerts par Dis-loyalty ?
Outre les réductions sur les séjours et la restauration, les membres bénéficient d’un accès anticipé à certaines ouvertures d’hôtels et de réductions allant jusqu’à 50 % dans les hôtels nouvellement ouverts pendant leurs périodes de lancement, ainsi que de promotions exclusives réservées aux membres tout au long de l’année. Les avantages varient selon les établissements et sont soumis à disponibilité.

Puis-je être membre à la fois de Dis-loyalty d’ALL Accor ?
Oui. Vous pouvez être membre à la fois de Dis-loyalty d’ALLAccor. Les deux programmes fonctionnent indépendamment l’un de l’autre, et de nombreux clients choisissent d’utiliser les deux. Cependant, les avantages Dis-loyalty ALL ne peuvent pas être cumulés sur une même transaction. Par exemple, vous pouvez choisir de réserver un séjour à l’hôtel via ALL et de gagner ou d’échanger des points de fidélité, tout en utilisant séparément votre Dis-loyalty pour bénéficier de réductions sur les repas, de boissons gratuites ou d’autres avantages réservés aux membres éligibles pendant votre séjour.

Puis-je bénéficier des avantages ALL Accor au SLS Barcelona?
Oui. Les clients éligibles peuvent gagner et échanger des points de fidélité ALL lorsqu’ils réservent des séjours éligibles via les canaux Accor, sous réserve des conditions générales du programme. ALL est un programme distinct de Dis-loyalty. Alors qu’ALL se concentre sur l’accumulation de points et les récompenses, Dis-loyalty des réductions immédiates sur les séjours à l’hôtel, les repas et les boissons.

Comment m’inscrire à ALL Accor ?
L’adhésion à ALL Accor est gratuite et donne accès à des tarifs réservés aux membres, à l’accumulation de points et à des avantages dans tous les hôtels participants. Vous pouvez vous inscrire directement sur ALL.com et commencer à accumuler des points de fidélité lors de séjours éligibles, sous réserve des conditions générales du programme.

Je célèbre un événement spécial. L'hôtel peut-il m'aider à l'organiser ?
Notre équipe « Barcelona Experience » du SLS Barcelona se fera un plaisir de vous faire des suggestions et de vous aider à organiser une fête inoubliable. Contactez-la à barcelonaguestexperience.barcelona@slshotels.com.

Le SLS Barcelona un club pour enfants ?
Non, le SLS Barcelona un club pour enfants dédié.

Est-il permis de fumer au SLS Barcelona?
Le SLS Barcelona un hôtel non-fumeurs. Il est uniquement permis de fumer sur les terrasses désignées des restaurants Lora, Anxova, Kyara et Coral.

Qui dois-je contacter pour des opportunités de collaboration ?
Pour toute demande de collaboration, veuillez contacter notre équipe Barcelona du SLS Barcelona à l'adresse barcelona.

Je n'ai pas reçu ma facture. Que dois-je faire ?
Si vous n'avez pas reçu votre facture après votre séjour au SLS Barcelona, veuillez contacter notre équipe de la réception à barcelonafrontdesk.barcelona@slshotels.com.

Comment puis-je réserver une salle de réunion ?
Pour réserver une salle de réunion au SLS Barcelona, veuillez contacter notre équipe des ventes de groupe à barcelona.