RÉPONSES À VOS QUESTIONS

Does SLS Barcelona have a spa or wellness center? What are the hours, how do I book, and are children permitted access?
Yes, SLS Barcelona features a spa, open daily from 11 AM to 7 PM. Spa access and treatments are not included in the standard room rate, though special offers with spa benefits may be available online. The spa is for adults only, and external guests are welcome. You can also have a look at the menu and book here.

Is the spa open to external guests?
Yes, the SLS Barcelona spa welcomes external guests. You can have a look at the menu and book here. Please note that the spa is available for adults only.

Are children allowed in the spa?
No, guests under 18 are not permitted in the water zone, sauna, or steam bath at the SLS Barcelona spa. Minors requiring treatments must be accompanied by a parent in the treatment room.

Does SLS Barcelona have pools? What are their operating hours?
SLS Barcelona features three pools: one at the Coral pool bar (open daily 10 AM – 8 PM) and two rooftop pools at Cosmico (opening soon). Please note, our pools are not heated.

Are the swimming pools heated?
No, our pools are not heated.

Do you offer day passes for the swimming pools?
No, we do not offer day passes for Coral swimming pool. Cosmico Pool Club will open June 2nd for bookings.

Can non-hotel guests use the pool?
No, access Coral pool is exclusively for hotel guests. Cosmico Pool Club is open as well for external guests with bookings.

How can I book a pool cabana? Is it included with Delight King Pool Access rooms?
Cabanas at SLS Barcelona pools are available on a “first come, first served” basis and are not included with Delight King Pool Access rooms, though these rooms are located nearby.

Is there a gym at SLS Barcelona?
Yes, SLS Barcelona has a 24/7 gym located on the first floor.

Disposez-vous de restaurants, bars ou cafés sur place, et comment puis-je réserver ?
Oui, le SLS Barcelona une offre gastronomique et des bars exceptionnels sur place. Deluxe Coral exclusivement aux clients de l'hôtel. Lora et Kyara accueillent aussi bien les clients de l'hôtel que les visiteurs extérieurs ; les réservations peuvent être effectuées via The Fork.

Le service en chambre est-il disponible, et quels sont ses horaires ?
Oui, le SLS Barcelona un service en chambre 24 h/24 et 7 j/7. Le menu est disponible sur la télévision de votre chambre.

Où le petit-déjeuner est-il servi et quels sont les horaires ?
Au SLS Barcelona , le petit-déjeuner Barcelona servi au Lora : en semaine de 7 h à 10 h 30 ; le week-end de 7 h à 11 h. Le prix est de 35 € par personne sans réservation préalable. Le petit-déjeuner est gratuit pour les enfants de 0 à 12 ans.

Proposez-vous des options sans gluten, sans lactose ou végétariennes ?
Oui, le SLS Barcelona des options sans gluten, sans lactose et végétariennes. Nous vous recommandons de nous contacter à l'avance afin de vous assurer que vos besoins alimentaires soient pris en compte.

Barcelona SLS Barcelona régulièrement des événements, des concerts ou des sets de DJ ?
Oui, le SLS Barcelona chaque samedi soir un dîner festif au Lora , animé par un DJ.

Barcelona SLS Barcelona un parking, et quel en est le coût ?
Oui, le SLS Barcelona un parking couvert au tarif de 30 € par jour pour les clients de l'hôtel ; aucune réservation préalable n'est nécessaire. Les visiteurs extérieurs peuvent également se garer ; les tarifs sont indiqués sur la borne : les 2 premières heures sont gratuites, puis 6 € par heure (à partir de la 3e heure), 3 € pour 30 minutes ou 1,50 € pour 15 minutes.

Proposez-vous des services de transport privé ?
Oui, l'équipe Guest Experience Barcelona SLS Barcelona peut vous renseigner sur les options de transfert privé et vous aider à organiser votre trajet.

À quelle distance se trouve le SLS Barcelona principales attractions de la ville (par exemple, la Sagrada Família, le Quartier gothique, la plage de la Barceloneta) ?Le SLS Barcelona idéalement situé à proximité des principales attractions de la ville. Découvrez plus de détails ici.

Quel est le meilleur moyen de se rendre au SLS Barcelona l'aéroport Barcelona Prat (BCN), et comment puis-je réserver un transfert ?
Le meilleur moyen de se rendre au SLS Barcelona l'aéroport Barcelona Prat (BCN) est de prendre un taxi. Notre équipe chargée de l'expérience client peut vous aider à réserver directement des transferts privés.

Quels sont les transports en commun disponibles à proximité du SLS Barcelona?

Une station de tramway se trouve à 2 minutes à pied de l'hôtel et dessert le centre-ville. Des arrêts de bus et des stations de métro se trouvent également à proximité de l'hôtel.

Quel programme de fidélité ou d'adhésion Barcelona le SLS Barcelona ?
Le programme d'adhésion du SLS est Dis-loyalty, un programme de voyage et de restauration qui permet de bénéficier de réductions dans plus de 120 hôtels et 200 restaurants, bars et cafés à travers le monde. Les membres bénéficient de 20 % de réduction sur leur premier séjour dans chaque hôtel participant, de 10 % de réduction sur leurs séjours suivants, de 10 % de réduction sur la nourriture et les boissons, ainsi que d’une boisson préparée par un barista offerte chaque jour. Contrairement aux programmes de fidélité hôteliers traditionnels, Dis-loyalty des réductions immédiates dès votre première réservation, sans points, sans paliers ni dates d’interdiction.

Comment adhérer Dis-loyalty combien coûte l’adhésion ?
L’adhésion est un abonnement de 12 mois facturé en monnaie locale, avec un prix équivalent à 218 $ / 144 £ / 180 € / 720 AED par an. Vous pouvez vous inscrire en ligne sur dis-loyalty, lors d’une réservation sur SLS, ou via Dis-loyalty sur iOS et Android. Votre carte d’adhérent numérique est activée immédiatement après votre inscription, ce qui vous permet de profiter de vos avantages sans attendre.

Puis-je utiliser Dis-loyalty SLS, et puis-je réserver plusieurs chambres ?
Oui. En tant que programme de fidélité de SLS, Dis-loyalty ses membres 20 % de réduction sur leur premier séjour et 10 % sur leurs séjours suivants lorsqu’ils réservent des tarifs éligibles via la Dis-loyalty , ainsi que l’accès à des offres réservées aux membres. Vous pouvez réserver jusqu’à deux chambres par séjour, la deuxième chambre bénéficiant d’une réduction de 10 % ; toutes les réservations sont flexibles et payables à l’arrivée. Les réservations doivent être effectuées via Dis-loyalty moins quatre jours à l’avance, et le membre doit faire partie des clients séjournant àl’hôtel.

Puis-je utiliser Dis-loyalty restaurant, Dis-loyalty bar ou Dis-loyalty café sans séjourner à l’hôtel ?
Oui. Il n’est pas nécessaire de séjourner à l’hôtel pour profiter des avantages Dis-loyalty . Les membres bénéficient d’une réduction de 10 % sur les plats et les boissons dans les restaurants, bars et cafés participants pour des groupes de six personnes maximum, et peuvent obtenir une boisson préparée par un barista offerte par jour en présentant leur carte de membre numérique lorsqu’ils sont attablés.

Quels sont les autres avantages offerts par Dis-loyalty ?
Outre les réductions sur les séjours et la restauration, les membres bénéficient d’un accès anticipé à certaines ouvertures d’hôtels et de réductions allant jusqu’à 50 % dans les hôtels nouvellement ouverts pendant leurs périodes de lancement, ainsi que de promotions exclusives réservées aux membres tout au long de l’année. Les avantages varient selon les établissements et sont soumis à disponibilité.

Puis-je être membre à la fois de Dis-loyalty d’ALL Accor ?
Oui. Vous pouvez être membre à la fois de Dis-loyalty d’ALLAccor. Les deux programmes fonctionnent indépendamment l’un de l’autre, et de nombreux clients choisissent d’utiliser les deux. Cependant, les avantages Dis-loyalty ALL ne peuvent pas être cumulés sur une même transaction. Par exemple, vous pouvez choisir de réserver un séjour à l’hôtel via ALL et de gagner ou d’échanger des points de fidélité, tout en utilisant séparément votre Dis-loyalty pour bénéficier de réductions sur les repas, de boissons gratuites ou d’autres avantages réservés aux membres éligibles pendant votre séjour.

Puis-je bénéficier des avantages ALL Accor au SLS Barcelona?
Oui. Les clients éligibles peuvent gagner et échanger des points de fidélité ALL lorsqu’ils réservent des séjours éligibles via les canaux Accor, sous réserve des conditions générales du programme. ALL est un programme distinct de Dis-loyalty. Alors qu’ALL se concentre sur l’accumulation de points et les récompenses, Dis-loyalty des réductions immédiates sur les séjours à l’hôtel, les repas et les boissons.

Comment m’inscrire à ALL Accor ?
L’adhésion à ALL Accor est gratuite et donne accès à des tarifs réservés aux membres, à l’accumulation de points et à des avantages dans tous les hôtels participants. Vous pouvez vous inscrire directement sur ALL.com et commencer à accumuler des points de fidélité lors de séjours éligibles, sous réserve des conditions générales du programme.

Je souhaite célébrer un événement spécial. L'hôtel peut-il m'aider à l'organiser ?
Notre équipe « Barcelona Experience » du SLS Barcelona se fera un plaisir de vous proposer des suggestions et de vous aider à organiser une fête inoubliable. Contactez-la à barcelonaguestexperience.barcelona@slshotels.com.

Le SLS Barcelona un club pour enfants ?
Non, le SLS Barcelona club dédié aux enfants.

Est-il permis de fumer au SLS Barcelona?
Le SLS Barcelona un hôtel non-fumeur. Il est uniquement permis de fumer sur les terrasses réservées à cet effet des restaurants Lora, Anxova, Kyara et Coral.

Qui dois-je contacter pour des opportunités de collaboration ?
Pour toute demande de collaboration, veuillez contacter notre équipe Barcelona du SLS Barcelona à l'adresse barcelona.

Je n'ai pas reçu ma facture. Que dois-je faire ?
Si vous n’avez pas reçu votre facture après votre séjour au SLS Barcelona, veuillez contacter notre équipe de la réception à barcelonafrontdesk.barcelona@slshotels.com.

Comment puis-je réserver une salle de réunion ?
Pour réserver une salle de réunion au SLS Barcelona, veuillez contacter notre équipe des ventes de groupe à barcelona.