RESPOSTAS ÀS SUAS PERGUNTAS

Oferecem acesso Wi-Fi e este é gratuito?
Sim, está disponível Wi-Fi gratuito em todo o SLS Dubai para todos os hóspedes do hotel.

Têm um spa ou centro de bem-estar? Qual é o horário de funcionamento, como posso marcar tratamentos e as crianças têm acesso permitido?
Sim, o SLS Dubai conta com o Ciel Spa, que oferece uma gama abrangente de tratamentos de bem-estar e beleza. Para mais informações sobre tratamentos, horário de funcionamento e reservas, contacte diretamente a nossa equipa do spa através do e-mail SPA.Reception@slshotels.com. Tenha em atenção que o acesso a determinadas instalações e tratamentos do spa pode estar sujeito a restrições de idade.

Têm ginásio ou piscina? Qual é o horário de funcionamento e as crianças podem utilizá-los?
Sim, o SLS Dubai dispõe de um centro de fitness e de várias piscinas:

Centro de Fitness: Disponível para hóspedes do hotel. Por favor, contacte a nossa equipa para saber o horário de funcionamento atual.
Piscinas infinitas do 75.º andar: Acessíveis a hóspedes com 21 anos ou mais.
Piscina com vista para Meydan: Acessível a hóspedes com 13 anos ou mais, quando acompanhados por um adulto.
Piscina familiar e infantil (6.º andar): Acessível a crianças com 12 anos ou menos.

As piscinas infinitas no terraço são mesmo as mais altas do mundo?
Sim! O SLS Dubai possui duas piscinas infinitas situadas no topo da nossa torre de 75 andares, a 325 metros acima do solo, oficialmente reconhecidas pelo Guinness World Records como as piscinas de transbordamento mais altas do mundo. As piscinas infinitas do 75.º andar estão disponíveis exclusivamente para hóspedes com 21 anos ou mais.

Oferecem aulas de fitness e como posso reservá-las?
As aulas de fitness podem estar disponíveis durante períodos específicos no SLS Dubai. Contacte diretamente a nossa equipa para obter a programação mais recente e informações sobre reservas.

Há estacionamento disponível no hotel e qual é o custo?
Sim, o SLS Dubai oferece serviço de manobrista tanto para hóspedes do hotel como para visitantes dos restaurantes:
Hóspedes do hotel: Serviço de manobrista gratuito durante toda a sua estadia.
Clientes dos restaurantes: Serviço de estacionamento com manobrista gratuito até 3 horas. Podem ser aplicadas taxas adicionais após esse período.

O hotel dispõe de serviços de lavandaria para os hóspedes?
Sim, o SLS Dubai disponibiliza serviços de lavandaria e limpeza a seco aos hóspedes. Consulte o diretório no quarto para obter detalhes e preços, ou contacte a nossa equipa da receção para obter assistência.

O hotel oferece serviços de concierge?
Sim, o SLS Dubai oferece um serviço de concierge dedicado aos hóspedes do hotel. A nossa equipa está à disposição para o ajudar com reservas em restaurantes, organização de transportes, recomendações locais e quaisquer outros pedidos, de forma a tornar a sua estadia excecional.

O serviço de quartos está disponível? Qual é o horário de funcionamento?
Sim, o SLS Dubai oferece serviço de quartos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Consulte o menu do serviço de refeições no quarto para conhecer as opções disponíveis ou contacte a nossa equipa para obter assistência.

Existem opções de restauração no local, como restaurantes, bares ou cafés, e como posso fazer uma reserva?
Sim, o SLS Dubai dispõe de uma seleção cuidada de restaurantes, bares e cafés excecionais. Para explorar os nossos espaços e fazer uma reserva, visite slshotels.com/dubai/restaurants-and-bars ou contacte diretamente a nossa equipa.

Existem eventos específicos, música ao vivo ou atuações de DJs organizados regularmente nos espaços sociais do SLS Dubai?
Sim, o SLS Dubai apresenta uma programação dinâmica de entretenimento ao vivo, atuações de DJs e eventos especiais ao longo do ano. Para saber o que vai acontecer durante a sua estadia, visite slshotels.com/dubai/experiences ou contacte diretamente a nossa equipa.

Podem ajudar na organização de eventos, reuniões ou pedidos especiais para celebrações como aniversários ou pedidos de casamento?
Sim, o SLS Dubai tem todo o prazer em ajudar com reuniões, eventos privados, celebrações e pedidos especiais. Contacte a nossa equipa dedicada a MICE através do e-mail DXBSL.MICE@slshotels.com para discutir as suas necessidades e permitir-nos criar uma experiência verdadeiramente memorável

A que distância fica o SLS Dubai de atrações importantes como o Burj Khalifa, o Dubai Mall ou o Canal de Água do Dubai?
O SLS Dubai está idealmente localizado no coração de Business Bay, colocando os hóspedes no centro do bairro mais animado do Dubai. As principais atrações ficam a poucos minutos de distância:
Dubai Mall: a 2,2 km de distância, aproximadamente 5 minutos de carro.
Dubai Fountain: a 2,6 km de distância, aproximadamente 5 minutos de carro.
Burj Khalifa: a 3,8 km de distância, aproximadamente 5 minutos de carro.
Dubai Design District e a lagoa de Ras Al-Khor: a uma curta viagem de táxi.
A estação de metro Business Bay também se encontra convenientemente localizada nas proximidades,facilitando o acesso a toda a cidade.

A que distância fica o SLS Dubai das praias mais próximas e como posso chegar lá?
Várias das praias mais populares do Dubai situam-se a uma curta viagem de carro do SLS Dubai. A nossa equipa de concierge terá todo o prazer em ajudá-lo a organizar o transporte e em dar-lhe recomendações com base na sua experiência de praia preferida.

O que devo saber sobre os costumes locais, códigos de vestuário ou comportamentos respeitosos ao explorar o Dubai?
O Dubai é uma cidade acolhedora e multicultural. Aqui estão alguns aspetos a ter em conta durante a sua visita:
Código de vestuário: Recomenda-se o uso de roupa recatada ao visitar locais religiosos e zonas tradicionais. A roupa de praia é adequada nas piscinas e nas praias.
Cultura: Os hóspedes são encorajados a estar atentos aos costumes locais e a respeitar as tradições culturais ao longo da sua estadia.

Qual é a melhor forma de chegar ao SLS Dubai a partir do Aeroporto Internacional do Dubai (DXB) e como posso reservar este transporte?
O SLS Dubai está localizado a cerca de 14 quilómetros do Aeroporto Internacional do Dubai (DXB), o que corresponde a aproximadamente 15 a 20 minutos de carro. Estão disponíveis as seguintes opções de transporte:
Táxi: Os táxis a partir do aeroporto custam aproximadamente 40-55 AED.
Metro: Apanhe a Linha Vermelha diretamente para a estação Burj Khalifa/Dubai Mall (cerca de 25 minutos), seguida de uma curta viagem de táxi até ao hotel.
Transfer privado: Os transfers do aeroporto podem ser organizados com antecedência através da nossa equipa de concierge.

Que opções de transporte, como táxis, metro e serviços de partilha de boleias, estão disponíveis para se deslocar em Dubai a partir do hotel?
O SLS Dubai está bem integrado na rede de transportes de Dubai:

Táxis e serviços de partilha de boleias: Estão facilmente disponíveis táxis e serviços de partilha de boleias a partir do hotel.
Metro: A estação de metro de Business Bay está convenientemente localizada nas proximidades, proporcionando um acesso fácil a toda a cidade do Dubai.
A nossa equipa de concierge terá todo o prazer em ajudá-lo com quaisquer organizações de transporte e recomendações durante a sua estadia.

Que programa de fidelidade ou de sócios oferece o SLS Dubai?
O programa de sócios do SLS é Dis-loyalty, um programa de adesão para viagens e restauração que permite poupanças em mais de 120 hotéis e 200 restaurantes, bares e cafés em todo o mundo. Os membros beneficiam de 20% de desconto na sua primeira estadia em todos os hotéis participantes, 10% de desconto em estadias subsequentes, 10% de desconto em comida e bebida e uma bebida preparada por um barista gratuita todos os dias. Ao contrário dos programas de fidelidade hoteleiros tradicionais, Dis-loyalty poupanças imediatas desde a sua primeira reserva, sem pontos, níveis de fidelidade nem datas restritas.

Como posso aderir Dis-loyalty quanto custa a adesão?
A adesão consiste numa subscrição de 12 meses com preço em moeda local, com um valor equivalente a 218 $ / 144 £ / 180 € / 720 AED por ano. Pode aderir online em dis-loyalty.com, ao efetuar uma reserva no SLS, ou através da Dis-loyalty para iOS e Android. O seu cartão de membro digital é ativado imediatamente após a subscrição, pelo que pode começar a usufruir dos seus benefícios de imediato.

Posso utilizar Dis-loyalty SLS e posso reservar mais do que um quarto?
Sim. Como programa de fidelidade do SLS, Dis-loyalty aos membros 20% de desconto na primeira estadia e 10% de desconto em estadias subsequentes ao efetuarem reservas com tarifas elegíveis através da Dis-loyalty , além de acesso a ofertas exclusivas para membros. Pode reservar até dois quartos por estadia, com o segundo quarto com um desconto de 10%; todas as reservas são flexíveis e pagas à chegada. As reservas devem ser efetuadas através Dis-loyalty menos quatro dias de antecedência, e o membro deve ser um dos hóspedes que ficamno hotel.

Posso utilizar Dis-loyalty restaurante, bar ou café sem ficar hospedado no hotel?
Sim. Não é necessário ficar hospedado no hotel para usufruir dos benefícios Dis-loyalty . Os membros recebem 10% de desconto em comida e bebida nos restaurantes, bares e cafés participantes para grupos de até seis pessoas, e podem resgatar uma bebida gratuita preparada por um barista por dia, apresentando o seu cartão de membro digital quando se sentarem à mesa.

Que outros benefícios inclui Dis-loyalty ?
Para além dos descontos em estadias e refeições, os membros têm acesso antecipado a inaugurações de hotéis selecionados e até 50% de desconto em hotéis recém-inaugurados durante os períodos de lançamento, além de promoções exclusivas para membros ao longo do ano. Os benefícios variam consoante o estabelecimento e estão sujeitos a disponibilidade.

Posso ser membro tanto do Dis-loyalty do ALL Accor?
Sim. Pode ser membro tantodo Dis-loyalty do ALL Accor. Os dois programas funcionam de forma independente e muitos hóspedes optam por utilizar ambos. No entanto, os benefícios Dis-loyalty do ALL não podem ser aplicados à mesma transação. Por exemplo, pode optar por reservar uma estadia num hotel através do ALL e ganhar ou resgatar pontos de recompensa, enquanto utiliza Dis-loyalty sua Dis-loyalty separadamente para obter descontos em refeições, bebidas gratuitas ou outros benefícios de membro elegíveis durante a sua visita.

Posso utilizar os benefícios do ALL Accor no SLS Dubai?
Sim. Os hóspedes elegíveis podem ganhar e resgatar pontos de recompensa ALL ao reservar estadias qualificadas através dos canais da Accor, sujeito aos termos e condições do programa. O ALL é um programa distinto do Dis-loyalty. Enquanto o ALL se centra na acumulação de pontos e nas recompensas, Dis-loyalty poupanças imediatas em estadias em hotéis, refeições e bebidas.

Como posso aderir ao ALL Accor?
A adesão ao ALL Accor é gratuita e proporciona acesso a tarifas exclusivas para membros, acumulação de pontos e benefícios de recompensa em todos os hotéis participantes. Pode inscrever-se diretamente através do site ALL.com e começar a acumular pontos de recompensa em estadias elegíveis, sujeito aos termos e condições do programa.