RESPOSTAS ÀS SUAS PERGUNTAS

Do you offer Wi-Fi access, and is it complimentary?
Yes, complimentary high-speed Wi-Fi is available throughout SLS LUX Brickell for all hotel guests and is included as part of your daily destination fee.

Are there specific services or amenities tailored for business travelers and corporate guests?
Yes, SLS LUX Brickell is ideally suited for business travelers. Guests benefit from complimentary high-speed Wi-Fi, spacious suite-style accommodations with dedicated in-room workspaces, and convenient access to Downtown Miami, Brickell’s financial district, and Miami International Airport. Our 24-hour Front Desk and Concierge team is also on hand to assist with any business-related needs during your stay.

Do you have a spa or wellness center? What are the hours, how do I book treatments, and are children permitted access?
Yes, SLS LUX Brickell is home to Lux MedSpa Brickell, a full-service wellness spa located on the 9th floor. Guests can enjoy advanced skincare treatments, facials, therapeutic massages, and a range of wellness experiences designed to promote relaxation and rejuvenation. Appointments can be booked directly through Lux MedSpa via the following channels:
Website: luxmedspabrickell.com
Phone: (305) 988-9388
Email: info@luxmedspabrickell.com

Guests are encouraged to contact the spa directly for current hours and age requirements.

Do you have a gym or swimming pool? What are its hours, and are children allowed to use them?
Yes, SLS LUX Brickell features both a rooftop pool and a fully equipped fitness center:
Rooftop Lap Pool: A 75-foot rooftop lap pool designed by Philippe Starck, offering panoramic views of the Miami skyline. Open daily from sunrise to sunset. Cabanas are available on a first-come, first-served basis. Children are welcome to use the pool when accompanied by an adult.
Fitness Center: Equipped with premium Technogym equipment, including cardio machines, spin bikes, and free weights. Open daily from 7:00 AM to 11:00 PM.

Are pool cabanas available to reserve?
Pool cabanas at SLS LUX Brickell are available on a first-come, first-served basis.

Do you offer fitness classes, and how can I book them?
Yes, SLS LUX Brickell offers a wellness programme featuring weekly fitness classes, rooftop yoga, tennis clinics, and wellness experiences throughout the year. For the latest schedule, please visit our Experiences page or follow @slsluxbrickell on Instagram.

Is parking available at the hotel, and what is the cost?
Yes, valet parking is available on-site at SLS LUX Brickell for $50 per day, plus tax. Please note that space is limited and pricing is subject to change. We recommend contacting the hotel directly for the most current parking information.

Do you have laundry services available for guests?
Yes, every suite at SLS LUX Brickell is equipped with its own washer and dryer, allowing guests to conveniently manage their laundry throughout their stay.

Do you offer concierge services?
Yes, SLS LUX Brickell offers a 24-hour Front Desk and Concierge service for all hotel guests. Our team is on hand to assist with restaurant reservations, transportation arrangements, local recommendations, special requests, and anything else to help make your stay exceptional.

Is room service available? What are the hours?
Yes, in-room dining is available daily at SLS LUX Brickell:
Breakfast & Lunch: Available from 8:00 AM to 5:00 PM through Altitude Pool & Lounge.
Dinner: Available from 6:30 PM to 10:00 PM through Kaori Restaurant & Listening Bar.

Do you have on-site dining options such as restaurants, bars, or cafes, and how can I make a reservation?
Yes, SLS LUX Brickell offers a curated selection of exceptional dining experiences:
Altitude Pool & Lounge: Located on the 9th-floor rooftop terrace, offering breakfast and lunch with panoramic views of the Miami skyline.
Kaori Restaurant & Listening Bar: A modern Asian dining destination known for its innovative cuisine and craft cocktails, available for dinner.
Gekko: One of Miami’s most sought-after steakhouse and lounge experiences, conveniently located just downstairs.

Beyond the hotel, Brickell offers an exceptional selection of restaurants, cafés, rooftop bars, and nightlife venues, all within walking distance of SLS LUX Brickell. To make a reservation, please visit the restaurant’s website directly or contact our Front Desk team, who will be happy to assist.

Existem eventos específicos, música ao vivo ou atuações de DJs organizados regularmente no SLS LUX Brickell?
Sim, o SLS LUX Brickell organiza regularmente experiências de bem-estar, eventos sazonais e atividades sociais ao longo do ano. Os hóspedes também podem desfrutar de DJs ao vivo no Altitude Pool & Lounge todos os sábados, das 12h00 às 17h00. Para conhecer a programação mais recente de eventos e atividades, visite a nossa página «Experiências» em slshotels.com/lux-brickell/experiences ou contacte diretamente o hotel.

Podem ajudar na organização de eventos, reuniões ou pedidos especiais para celebrações como aniversários ou pedidos de casamento?
Sim, o SLS LUX Brickell tem todo o prazer em ajudar naorganização decelebrações de aniversários, pedidos de casamento, ocasiões especiais, reuniões e encontros privados. Contacte a nossa equipa através do e-mail slsluxbrickell.frontoffice@slshotels.com e teremos todo o gosto em ajudar a criar uma experiência verdadeiramente memorável.

Como é o bairro de Brickell? O que há nas proximidades?
O SLS LUX Brickell está situado no coração de Brickell, colocando os hóspedes a poucos passos de alguns dos melhores restaurantes, bares com esplanada, lojas de luxo e vida noturna de Miami. O Brickell City Centre fica mesmo ao virar da esquina, enquanto o Bayfront Park, o Kaseya Center e o centro de Miami estão todos facilmente acessíveis.

A que distância fica o Brickell City Centre?
O Brickell City Centre está localizado a poucos passos do SLS LUX Brickell. Este destino de compras e estilo de vida de excelência em Miami conta com lojas de luxo, incluindo a Saks Fifth Avenue, o CMX Cinema, restaurantes aclamados, cafés e locais de entretenimento, todos a uma curta caminhada do hotel.

A que distância fica South Beach?
South Beach fica a aproximadamente 20 minutos de carro do SLS LUX Brickell, dependendo das condições de trânsito.

Qual é a melhor forma de chegar ao SLS LUX Brickell a partir do Aeroporto Internacional de Miami (MIA) e como posso reservar este transporte?
O SLS LUX Brickell fica a cerca de 7 milhas do Aeroporto Internacional de Miami (MIA), com tempos de viagem que variam normalmente entre 12 e 20 minutos, dependendo do trânsito. Estão disponíveis as seguintes opções de transporte:
Serviços de transporte partilhado: Serviços como o Uber ou o Lyft estão facilmente disponíveis no aeroporto.
Táxi: Há táxis disponíveis diretamente no aeroporto.
Serviço de carro privado: É possível organizar transferências privadas com antecedência.
Transportes públicos: O Metrorail assegura a ligação de transportes públicos entre o aeroporto e Brickell.

Para obter assistência na reserva da sua transferência, contacte a nossa equipa da receção através do e-mail slsluxbrickell.frontoffice@slshotels.com.

Que opções de transportes públicos (MetroMover, Metrorail, elétrico) estão disponíveis perto do hotel para se deslocar em Miami?
Deslocar-se em Miami é fácil a partir do SLS LUX Brickell:
MetroMover: As estações do MetroMover, de utilização gratuita, estão localizadas a poucos passos do hotel, proporcionando acesso conveniente a toda a zona de Brickell e ao centro de Miami.
Metrorail: Acessível a partir de estações próximas, ligando os hóspedes aos principais destinos da cidade.
Miami Trolley: Disponível na área circundante para facilitar as deslocações locais.
Serviços de partilha de boleias e autoestradas: Os serviços de partilha de boleias e as principais autoestradas, incluindo a I-95, também são facilmente acessíveis a partir do hotel.

A nossa equipa de concierge terá todo o prazer em ajudá-lo com quaisquer organizações de transporte e recomendações durante a sua estadia.

Que programa de fidelização ou de membros oferece o SLS LUX Brickell?
O programa de membros do SLS é Dis-loyalty, um programa de viagens e restauração que permite poupanças em mais de 120 hotéis e 200 restaurantes, bares e cafés em todo o mundo. Os membros beneficiam de 20% de desconto na sua primeira estadia em todos os hotéis participantes, 10% de desconto em estadias subsequentes, 10% de desconto em comida e bebida e uma bebida preparada por um barista gratuita todos os dias. Ao contrário dos programas de fidelidade hoteleiros tradicionais, Dis-loyalty poupanças imediatas desde a sua primeira reserva, sem pontos, níveis de fidelidade nem datas restritas.

Como posso aderir Dis-loyalty quanto custa a adesão?
A adesão é uma subscrição de 12 meses com preço em moeda local, com um valor equivalente a 218 $ / 144 £ / 180 € / 720 AED por ano. Pode aderir online em dis-loyalty.com, ao efetuar uma reserva no SLS, ou através da Dis-loyalty para iOS e Android. O seu cartão de membro digital é ativado imediatamente após a subscrição, pelo que pode começar a usufruir dos seus benefícios de imediato.

Posso utilizar Dis-loyalty SLS e posso reservar mais do que um quarto?
Sim. Como programa de fidelidade do SLS, Dis-loyalty aos membros 20% de desconto na primeira estadia e 10% de desconto em estadias subsequentes ao efetuarem reservas com tarifas elegíveis através da Dis-loyalty , além de acesso a ofertas exclusivas para membros. Pode reservar até dois quartos por estadia, com o segundo quarto com um desconto de 10%; todas as reservas são flexíveis e pagas à chegada. As reservas devem ser efetuadas através Dis-loyalty menos quatro dias de antecedência, e o membro deve ser um dos hóspedes que ficamno hotel.

Posso utilizar Dis-loyalty restaurante, bar ou café sem ficar hospedado no hotel?
Sim. Não é necessário ficar hospedado no hotel para usufruir dos benefícios Dis-loyalty . Os membros recebem 10% de desconto em comida e bebida nos restaurantes, bares e cafés participantes para grupos de até seis pessoas, e podem resgatar uma bebida gratuita preparada por um barista por dia, apresentando o seu cartão de membro digital quando se sentarem à mesa.

Que outros benefícios inclui Dis-loyalty ?
Para além dos descontos em estadias e refeições, os membros têm acesso antecipado a inaugurações de hotéis selecionados e até 50% de desconto em hotéis recém-inaugurados durante os períodos de lançamento, além de promoções exclusivas apenas para membros ao longo do ano. Os benefícios variam consoante o estabelecimento e estão sujeitos a disponibilidade.

Posso ser membro tanto do Dis-loyalty do ALL Accor?
Sim. Pode ser membro tantodo Dis-loyalty do ALL Accor. Os dois programas funcionam de forma independente e muitos hóspedes optam por utilizar ambos. No entanto, os benefícios Dis-loyalty do ALL não podem ser aplicados à mesma transação. Por exemplo, pode optar por reservar uma estadia num hotel através do ALL e ganhar ou resgatar pontos de recompensa, ao mesmo tempo que utiliza Dis-loyalty sua Dis-loyalty separadamente para obter descontos em refeições, bebidas gratuitas ou outros benefícios de membro elegíveis durante a sua visita.

Posso utilizar os benefícios do ALL Accor no SLS LUX Brickell?
Sim. Os hóspedes elegíveis podem ganhar e resgatar pontos de recompensa ALL ao reservar estadias qualificadas através dos canais da Accor, sujeito aos termos e condições do programa. O ALL é um programa distinto do Dis-loyalty. Enquanto o ALL se centra na acumulação de pontos e nas recompensas, Dis-loyalty poupanças imediatas em estadias em hotéis, refeições e bebidas.

Como posso aderir ao ALL Accor?
A adesão ao ALL Accor é gratuita e proporciona acesso a tarifas exclusivas para membros, acumulação de pontos e benefícios de recompensa em todos os hotéis participantes. Pode inscrever-se diretamente através do site ALL.com e começar a acumular pontos de recompensa em estadias elegíveis, sujeito aos termos e condições do programa.