إجابات على أسئلتكم

هل توفرون خدمة الواي فاي، وهل هي مجانية؟
نعم، تتوفر خدمة الواي فاي المجانية في جميع أنحاء فندق SLS Red Sea لجميع نزلاء الفندق.

هل يوجد لديكم منتجع صحي أو مركز عافية؟ ما هي ساعات العمل، وكيف يمكنني حجز العلاجات، وهل يُسمح للأطفال بالدخول؟
نعم، يضم فندق SLS Red Sea منتجعًا صحيًّا ومركز عافية، يفتحان أبوابهما يوميًا من الساعة 10:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً. يمكن حجز العلاجات من خلال فريق مكتب الاستقبال لدينا أو مباشرةً مع فريق المنتجع الصحي. يرجى ملاحظة أن دخول الأطفال إلى بعض مرافق المنتجع الصحي وبعض العلاجات قد يكون مقيدًا.

هل يوجد صالة رياضية أو مسبح؟ ما هي ساعات العمل، وكيف تبدو الإطلالات، وهل يُسمح للأطفال باستخدامها؟
نعم، يضم فندق SLS Red Sea صالة لياقة بدنية ومسبحًا:

صالة اللياقة البدنية: متاحة على مدار 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع لنزلاء الفندق. يرجى ملاحظة أنه لا يُسمح للأطفال بدخول مركز اللياقة البدنية.
المسبح: مفتوح يوميًا من الساعة 9:00 صباحًا حتى غروب الشمس. يُرحب بالأطفال لاستخدام المسبح.
هل تقدمون دروسًا للياقة البدنية، وكيف يمكنني حجزها؟

لا يقدم فندق SLS Red Sea حاليًا دروسًا مجدولة للياقة البدنية. ومع ذلك، فإن مركز اللياقة البدنية متاح على مدار 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع لنزلاء الفندق.

هل تتوفر خدمات غسيل الملابس للضيوف؟
نعم، يقدم فندق SLS Red Sea خدمات غسيل الملابس لنزلاء الفندق، وهي متاحةعلى مدار 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع.

هل تقدمون خدمات الكونسيرج، وهل يمكن للفريق المساعدة في تنظيم تجارب ورحلات مخصصة في البحر الأحمر؟
نعم، يقدم فندق SLS Red Sea خدمة كونسيرج مخصصة لنزلاء الفندق. فريقنا جاهز لمساعدتكم في تنظيم تجارب ورحلات مخصصة، مما يساعدكم على الاستفادة القصوى من وقتكم في وجهة البحر الأحمر. يرجى التحدث مع فريق الكونسيرج لدينا أثناء إقامتكم للحصول على التوصيات والترتيبات اللازمة.

هل تتوفر خدمة الغرف؟ وما هي ساعات العمل؟
نعم، يقدم فندق SLS Red Sea خدمة الغرف على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع.

هل توجد خيارات لتناول الطعام في الفندق مثل المطاعم أو البارات أو المقاهي، وكيف يمكنني الحجز؟
نعم، يضم فندق SLS Red Sea مجموعة مختارة من أماكن تناول الطعام الاستثنائية: Fi’lia، وThe Perch، وFloating World، وDeluxe.

يمكن إجراء الحجوزات عن طريق الاتصال بالفندق مباشرةً عبر الهاتف. يرجى الاستفسار من فريقنا عن ساعات العمل الحالية وقوائم الطعام لكل مكان.

هل تُقام فعاليات محددة أو حفلات موسيقية حية أو عروض دي جي بانتظام في فندق SLS Red Sea؟
نعم، يستضيف فندق SLS Red Sea عروض دي جي بجانب المسبح، وتتنوع البرامج حسب الموسم. نوصي بالاتصال بفريقنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني للاطلاع على أحدث جدول للفعاليات خلال إقامتك.

هل يمكنكم المساعدة في استضافة الفعاليات أو الاجتماعات أو تلبية الطلبات الخاصة للاحتفالات مثل أعياد الميلاد أو طلبات الزواج؟
نعم، يسعد فندق SLS Red Sea بمساعدتكم في تلبية الطلبات الخاصة للاحتفالات، بما في ذلك أعياد الميلاد وطلبات الزواج. يرجى الاتصال بفريقنا مسبقًا لمناقشة متطلباتكم، حتى نتمكن من توفير تجربة لا تُنسى لمناسبتكم.


ما هي الأنشطة البحرية والرحلات الفريدة المتاحة لاستكشاف النظام البيئي للبحر الأحمر؟
يوفر فندق SLS Red Sea تجارب الغوص والغطس، مما يتيح للضيوف استكشاف النظام البيئي البحري الاستثنائي للبحرالأحمر. يرجى الاتصال بفريق خدمة الكونسيرج لدينا للحصول على تفاصيل حول الرحلات المتاحة والحجوزات.

هل تقدمون تجارب خارجية فريدة بخلاف الأنشطة المائية، مثل مشاهدة النجوم، أو المشي في الطبيعة، أو الرحلات الصحراوية؟
على الرغم من أن فندق SLS Red Sea لا يقدم هذه التجارب مباشرةً، إلا أن فريق خدمة الكونسيرج لدينا يمكنه المساعدة في ترتيب إقامة في فندق Desert Rock للضيوف المهتمين بتجارب خارجية وصحراوية فريدة. يرجى التحدث مع فريقنا للحصول على مزيد من المعلومات.

ما مدى قرب فندق SLS Red Sea من المعالم الطبيعية الرئيسية مثل الشعاب المرجانية والمحميات البحرية أو الجزر المجاورة؟
يقع فندق SLS Red Sea في موقع مركزي على جزيرة شورى، على بعد 10 دقائق فقط من المرسى، الذي يُعد نقطة انطلاق لرحلات الغوص والغطس. كما يقع الفندقعلى بعد 5 دقائق فقط من ملاعب الجولف.

ما مدى قرب فندق SLS Red Sea من الشاطئ، وما هي المرافق والوصول الحصري إلى الشاطئ المتاح؟
يقع شاطئ فندق SLS Red Sea على مسافة قريبة من الفندق، مباشرةً مقابل المسبح. يمكن للضيوف الوصول إلى الشاطئ سيرًا على الأقدام أو بواسطة عربة الجولف.

ما الذي يجب أن أعرفه عن العادات المحلية، وقواعد اللباس، والعملة، أو متطلبات السفر لزيارة وجهة البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية؟
فيما يلي بعض المعلومات المفيدة لزيارة منطقة البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية:

قواعد اللباس: يُرجى من الضيوف الالتزام بقواعد اللباس المحتشمة في الأماكن العامة، تماشيًا مع العادات واللوائح المحلية.
العملة: تُعد بطاقات الائتمان الوسيلة الرئيسية للدفع في جميع أنحاء المنطقة.
وثائق السفر: يجب على الضيوف التأكد من حصولهم على تأشيرة الدخول المطلوبة للمملكة العربية السعودية قبل السفر. نوصي بالاطلاع على أحدث متطلبات السفر الرسمية قبل رحلتك.

ما هي أفضل طريقة للوصول إلى SLS Red Sea من مطار البحر الأحمر الدولي (RSI) أو نقاط الوصول الأخرى، وكيف يمكنني حجز خدمة النقل؟
يقع SLS Red Sea على جزيرة شورا ولا يمكن الوصول إليه إلا عبر المركبات الكهربائية التابعة لشركة Red Sea Global. تشمل خيارات النقل ما يلي:

Lucid: تتسع لعدد يصل إلى شخصين بالغين.
Mercedes EQV 300: تتسع لـ 4 أشخاص بالغين كحد أقصى.

يجب حجز جميع خدمات النقل قبل 24 ساعة على الأقل من الوصول. يرجى الاتصال بفريقنا لترتيب خدمة النقل مسبقًا.

ما هي خيارات النقل المتاحة لاستكشاف منطقة البحر الأحمر انطلاقًا من فندق SLS Red Sea؟
يمكن لنزلاء فندق SLS Red Sea استكشاف جزيرة شورا بواسطة عربات الجولف، مع إمكانية الوصول إلى المنتجعات وملاعب الجولف القريبة. يتم توفير جميع خدمات النقل خارج جزيرة شورا حصريًّا بواسطة المركبات الكهربائية التابعة لشركة Red Sea Global.

ما هو برنامج الولاء أو العضوية الذي تقدمه SLS The Red Sea؟
برنامج العضوية الخاص بـ SLS هو Dis-loyalty، وهو برنامج عضوية للسفر وتناول الطعام يتيح التوفير في أكثر من 120 فندقًا و200 مطعمًا وبارًا ومقهى في جميع أنحاء العالم. يتمتع الأعضاء بخصم 20% على إقامتهم الأولى في كل فندق مشارك، وخصم 10% على الإقامات المتكررة، وخصم 10% على المأكولات والمشروبات، ومشروبًا مجانيًا واحدًا من إعداد الباريستا كل يوم. وعلى عكس برامج الولاء الفندقية التقليدية، Dis-loyalty توفيراً فورياً بدءاً من الحجز الأول، دون الحاجة إلى نقاط أو مستويات عضوية أو تواريخ محظورة.

كيف يمكنني الانضمام Dis-loyalty تبلغ تكلفة العضوية؟
العضوية عبارة عن اشتراك لمدة 12 شهراً بسعر محدد بالعملة المحلية، مع سعر مكافئ يبلغ 218 دولاراً / 144 جنيهاً إسترلينياً / 180 يورو / 720 درهم إماراتي سنوياً. يمكنك الانضمام عبر الإنترنت على dis-loyalty.com، أو عند إجراء حجز على موقع SLS، أو عبر Dis-loyalty على أنظمة iOS وAndroid. يتم تفعيل بطاقة العضوية الرقمية الخاصة بك فور الاشتراك، بحيث يمكنك البدء في الاستفادة من المزايا على الفور.

هل يمكنني استخدام Dis-loyalty فنادق SLS، وهل يمكنني حجز أكثر من غرفة واحدة؟
نعم. بصفته برنامج عضوية SLS، Dis-loyalty الأعضاء خصمًا بنسبة 20% على إقامتهم الأولى وخصمًا بنسبة 10% على الإقامات المتكررة عند الحجز بأسعار مؤهلة عبر Dis-loyalty إلى جانب إمكانية الوصول إلى العروض المخصصة للأعضاء فقط. يمكنك حجز ما يصل إلى غرفتين لكل إقامة، مع خصم بنسبة 10% على الغرفة الثانية؛ وجميع الحجوزات مرنة ويتم دفع ثمنها عند الوصول. يجب إجراء الحجوزات عبر Dis-loyalty قبل أربعة أيام Dis-loyalty ، ويجب أن يكون العضو أحد النزلاء المقيمين.

هل يمكنني استخدام Dis-loyalty المطعم أو البار أو المقهى دون الإقامة في الفندق؟
نعم. لا تحتاج إلى الإقامة في الفندق للاستمتاع بمزايا Dis-loyalty . يحصل الأعضاء على خصم بنسبة 10% على المأكولات والمشروبات في المطاعم والبارات والمقاهي المشاركة للمجموعات التي تصل إلى ستة أشخاص، ويمكنهم استبدال مشروب مجاني واحد من إعداد الباريستا يوميًا عند إبراز بطاقة العضوية الرقمية الخاصة بهم عند الجلوس في المكان.

ما هي المزايا الأخرى التي تشملها Dis-loyalty
بالإضافة إلى خصومات الإقامة وتناول الطعام، يحصل الأعضاء على إمكانية الوصول المبكر إلى افتتاحات فنادق مختارة وخصم يصل إلى 50% على الفنادق التي تم افتتاحها حديثًا خلال فترات الإطلاق، بالإضافة إلى عروض ترويجية حصرية للأعضاء فقط على مدار العام. تختلف المزايا حسب الفندق وتخضع للتوافر.

هل يمكنني أن أكون عضوًا في كل Dis-loyalty ALL Accor؟
نعم. يمكنك أن تكونعضوًا في كل Dis-loyalty ALL Accor. يعمل البرنامجان بشكل مستقل، ويختار العديد من الضيوف استخدام كليهما. ومع ذلك، لا يمكن تطبيق مزايا Dis-loyalty على نفس المعاملة. على سبيل المثال، يمكنك اختيار حجز إقامة فندقية باستخدام برنامج «ALL» وكسب أو استبدال نقاط المكافآت، مع استخدام Dis-loyalty بشكل منفصل للحصول على خصومات على المأكولات والمشروبات المجانية أو غيرها من مزايا الأعضاء المؤهلة خلال زيارتك.

هل يمكنني الاستفادة من مزايا برنامج «ALL Accor» في فندق SLS The Red Sea؟
نعم. يمكن للضيوف المؤهلين كسب واستبدال نقاط مكافآت «ALL» عند حجز الإقامات المؤهلة عبر قنوات «Accor»، وفقًا لشروط وأحكام البرنامج. برنامج ALL منفصل عن Dis-loyalty. بينما يركز برنامج ALL على كسب النقاط والمكافآت، Dis-loyalty خصومات فورية على الإقامات الفندقية والمطاعم والمشروبات.

كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج ALL Accor؟
الانضمام إلى برنامج ALL Accor مجاني ويتيح الوصول إلى أسعار الأعضاء وكسب النقاط ومزايا المكافآت في جميع الفنادق المشاركة. يمكنك التسجيل مباشرةً عبر موقع ALL.com والبدء في كسب نقاط المكافآت على الإقامات المؤهلة، وفقًا لشروط وأحكام البرنامج.