RESPOSTES A LES TEVES PREGUNTES
Benvinguts a les preguntes freqüents de SLS Barcelona Aquí trobareu respostes ràpides a preguntes freqüents sobre la vostra estada, els nostres serveis únics, les opcions gastronòmiques i la millor manera d'explorar la vibrant ciutat de Barcelona Som aquí per fer que la teva experiència sigui luxosa sense esforç.
RESERVES I RESERVES
Què necessito per confirmar la meva reserva?
Per confirmar el vostre SLS Barcelona reserva, necessitem el vostre nom complet, dades de contacte i una targeta de crèdit com a garantia. Us proporcionarem un enllaç de pagament segur.
Puc pagar la meva reserva per avançat?
Sí, podeu pagar per avançat el vostre SLS Barcelona Reserva. Reserva una tarifa de pagament per avançat directament al nostre lloc web o, per a tarifes flexibles, contacta amb el nostre equip de reserves a barcelona per obtenir un enllaç de pagament segur.
Oferiu tarifes per a grups o reserves per a esdeveniments?
Sí, SLS Barcelona ofereix reserves per a grups i tarifes per a esdeveniments. Per a grups de fins a 9 persones, poseu-vos en contacte amb el nostre equip de reserves a barcelona . Per a grups més grans, poseu-vos en contacte amb el nostre equip de vendes per a grups a barcelona .
Els preus indicats inclouen l'IVA?
Sí, tots els SLS Barcelona Les tarifes inclouen l'IVA. L'impost municipal (4,95 € per persona i dia per a clients majors de 17 anys) no està inclòs i es paga a l'arribada.
Hi ha alguna taxa o taxa addicional a pagar a l'hotel?
Sí, l'impost municipal es paga a l'arribada. A més, cal un dipòsit diari de 100 € per habitació al moment del registre d'entrada per cobrir despeses imprevistes. Aquest dipòsit es retorna al moment del registre de sortida; cal esperar entre 5 i 7 dies laborables perquè es reflecteixi al compte bancari.
Puc pagar la meva estada en efectiu?
Sí, pots pagar el teu SLS Barcelona estada en efectiu. Tanmateix, el dipòsit addicional només s'ha de garantir amb targeta de crèdit o dèbit.
Accepteu Apple Pay?
Sí, SLS Barcelona accepta Apple Pay per a pagaments.
Quant és el dipòsit?
El dipòsit incidental a SLS Barcelona és de 100 € per nit per a targetes de crèdit (preautorització). Per a targetes de dèbit, es processa un càrrec de 200 € per nit. No s'accepta efectiu per a la garantia del dipòsit.
Quant de temps es triga a rebre el reemborsament del dipòsit?
Els reemborsaments de dipòsits normalment depenen del vostre banc. En el cas de les targetes de crèdit, el reemborsament es processa en un termini de 4 a 6 dies laborables. En el cas de les targetes de dèbit, es processa un càrrec directe i un reemborsament per a una devolució més ràpida.
registre d'entrada/sortida
Una altra persona pot fer el registre d'entrada per mi?
Sí, una altra persona pot registrar-se per tu si el seu nom està registrat a l'SLS. Barcelona reserva. Caldrà presentar una garantia per a despeses imprevistes en el moment del registre d'entrada.
Es requereix un document d'identitat físic per fer el check-in?
Sí, es requereix un document d'identitat físic vàlid per al registre d'entrada a SLS Barcelona No s'accepten fotocòpies ni imatges digitals en un dispositiu.
HABITACIONS I ALLOTJAMENT
Teniu habitacions per a tres persones (habitacions triples)?
Sí, SLS Barcelona Podem allotjar tres persones als nostres estudis o suites Euphoria afegint-hi un llit plegable.
Oferiu bressols?
Sí, SLS Barcelona Ofereix bressols gratuïts per a nadons menors de 2 anys en qualsevol tipus d'habitació. L'esmorzar també és gratuït per als nadons.
Teniu habitacions comunicades o suites familiars?
Sí, SLS Barcelona ofereix opcions d'habitacions familiars. Aquestes inclouen habitacions comunicades (Delight Two-Bedroom i Captivate Two-Bedroom, que combinen una habitació amb llit de matrimoni extragran i una amb dos llits individuals) i el nostre apartament Euphoria (habitació amb llit de matrimoni extragran i sofà llit, amb capacitat per a un màxim de 4 persones: 2 adults i 2 nens menors de 12 anys).
Puc afegir una tercera persona a la meva habitació després de fer la reserva?
Sí, podeu afegir una tercera persona a una habitació a SLS Barcelona si reserves un estudi o una suite. Un llit supletori costa 100 € al dia per als adults i és gratuït per als nens menors de 12 anys.
Puc sol·licitar una planxa i una taula de planxar per a la meva habitació?
Sí, es pot proporcionar una planxa i una taula de planxar a la vostra habitació si es sol·licita. Si us plau, informeu-nos amb antelació.
SLS Barcelona és un hotel que admet mascotes?
Sí, SLS Barcelona és un hotel que admet mascotes, que accepta gossos i gats de fins a 18 kg (un per habitació) amb un suplement diari de 30 €. Aquesta tarifa inclou un kit de benvinguda i no s'aplica als gossos d'assistència. S'admeten mascotes a la majoria de les zones de l'hotel.
SPA, Benestar i PISCINES
Does SLS Barcelona have a spa or wellness center? What are the hours, how do I book, and are children permitted access?
Yes, SLS Barcelona features a spa, open daily from 11 AM to 7 PM. Spa access and treatments are not included in the standard room rate, though special offers with spa benefits may be available online. The spa is for adults only, and external guests are welcome. You can also have a look at the menu and book here.
Is the spa open to external guests?
Yes, the SLS Barcelona spa welcomes external guests. You can have a look at the menu and book here. Please note that the spa is available for adults only.
Are children allowed in the spa?
No, guests under 18 are not permitted in the water zone, sauna, or steam bath at the SLS Barcelona spa. Minors requiring treatments must be accompanied by a parent in the treatment room.
Does SLS Barcelona have pools? What are their operating hours?
SLS Barcelona features three pools: one at the Coral pool bar (open daily 10 AM – 8 PM) and two rooftop pools at Cosmico (opening soon). Please note, our pools are not heated.
Are the swimming pools heated?
No, our pools are not heated.
Do you offer day passes for the swimming pools?
No, we do not offer day passes for Coral swimming pool. Cosmico Pool Club will open June 2nd for bookings.
Can non-hotel guests use the pool?
No, access Coral pool is exclusively for hotel guests. Cosmico Pool Club is open as well for external guests with bookings.
How can I book a pool cabana? Is it included with Delight King Pool Access rooms?
Cabanas at SLS Barcelona pools are available on a “first come, first served” basis and are not included with Delight King Pool Access rooms, though these rooms are located nearby.
Is there a gym at SLS Barcelona?
Yes, SLS Barcelona has a 24/7 gym located on the first floor.
MENJAR
Teniu restaurants, bars o cafeteries al mateix hotel i com puc fer una reserva?
Sí, SLS Barcelona ofereix opcions excepcionals de restauració i bar. El Deluxe i el Coral són exclusivament per als clients de l'hotel. El restaurant Lora i el bar Kyara acullen tant clients de l'hotel com visitants externs, amb reserves disponibles a través de The Fork.
Hi ha servei d'habitacions disponible i quin és el seu horari?
Sí, SLS Barcelona Ofereix servei d'habitacions les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. El menú està disponible al televisor de l'habitació.
On se serveix l'esmorzar i quin és l'horari?
Esmorzar a SLS Barcelona es serveix al restaurant Lora: dies feiners de 7:00 a 10:30; caps de setmana de 7:00 a 11:00. El cost és de 35 € per persona si no es reserva amb antelació. Els nens de 0 a 12 anys gaudeixen d'esmorzar gratuït.
Teniu opcions sense gluten, sense lactosa o vegetarianes?
Sí, SLS Barcelona ofereix opcions sense gluten, sense lactosa i vegetarianes. Us recomanem que us poseu en contacte amb nosaltres amb antelació per assegurar-vos que tenim en compte les vostres necessitats dietètiques.
SLS Barcelona organitza esdeveniments regularment, música en directe o sessions de DJ?
Sí, SLS Barcelona organitza un sopar setmanal els dissabtes al restaurant Lora amb una sessió de DJ.
UBICACIÓ I TRANSPORT
SLS Barcelona té aparcament i quin és el cost?
Sí, SLS Barcelona Ofereix aparcament interior per 30 € al dia per als clients de l'hotel; no cal reservar amb antelació. Els visitants externs també poden aparcar, amb tarifes disponibles a la màquina: les primeres 2 hores són gratuïtes, després 6 € per hora (a partir de la 3a hora), 3 € durant 30 minuts o 1,50 € durant 15 minuts.
Oferiu serveis de transport privat?
Sí, SLS Barcelona L'equip d'experiència del client de us pot informar sobre les opcions de trasllat privat i ajudar-vos amb els arranjaments.
A quina distància està SLS Barcelona de les principals atraccions de la ciutat (per exemple, la Sagrada Família, el Barri Gòtic, la platja de la Barceloneta)? SLS Barcelona està situat convenientment a prop de les principals atraccions de la ciutat. Més informació aquí .
Quina és la millor manera d'arribar a SLS Barcelona des de l'aeroport Barcelona -El Prat (BCN) i com puc reservar un trasllat?
La millor manera d'arribar a SLS Barcelona de Barcelona -L'aeroport del Prat (BCN) és en taxi. El nostre equip d'experiència del client pot ajudar-vos a reservar trasllats privats directament.
Quines opcions de transport públic hi ha disponibles a prop de SLS Barcelona ?
Hi ha una estació de tramvia a 2 minuts a peu de l'hotel que connecta amb el centre de la ciutat. També hi ha parades d'autobús i estacions de metro a prop de l'hotel.
Membresia Accor i fidelització
SLS Barcelona forma part d'Accor Hotels?
Sí, SLS Barcelona està orgullosa de formar part d' Accor Hotels , oferint descomptes i avantatges permanents per als membres d'ALL.com que reserven a través del lloc web d'Accor .
Puc pagar la meva habitació amb punts Accor Live Limitless (ALL)?
Sí, pots pagar el teu SLS Barcelona reserva amb punts Accor si es fa a través del lloc web d'Accor. El pagament de punts i els beneficis per a membres només són aplicables si sou l'hoste que fa el registre d'entrada.
Puc guanyar punts Accor Live Limitless (ALL) per diverses habitacions reservades al meu nom?
Sí, els membres d'Accor Live Limitless (ALL) poden guanyar punts per diverses habitacions reservades al seu nom si paguen totes les habitacions directament a SLS. Barcelona .
Com puc convertir-me en membre d'Accor Live Limitless (ALL)?
Pots inscriure't al programa de membres gratuït Accor Live Limitless (ALL) directament al nostre lloc web per començar a gaudir de descomptes i avantatges.
SLS Barcelona ofereix algun programa de fidelització o de membresía?
Sí, SLS Barcelona participa en el programa de membres Dis-loyalty , que ofereix descomptes en habitacions i restaurants als nostres hotels amb una quota anual de 180 €, que es paga un cop l'any.
ALTRES CONSULTES
Estic celebrant una ocasió especial. L'hotel em pot ajudar amb els preparatius?
El nostre SLS Barcelona L'equip de Guest Experience està encantat d'oferir suggeriments i ajudar-vos a preparar una celebració inoblidable. Poseu-vos en contacte amb ells a barcelona .
SLS Barcelona té un club infantil?
No, SLS Barcelona no té un club infantil dedicat.
Es permet fumar a SLS Barcelona ?
SLS Barcelona és un hotel sense fum. Només es permet fumar a les terrasses designades a Lora, Anxova, Kyara i Coral.
Amb qui m'he de posar en contacte per a oportunitats de col·laboració?
Per a consultes de col·laboració, poseu-vos en contacte amb el nostre SLS. Barcelona Equip de màrqueting a barcelona .
No he rebut la meva factura. Què he de fer?
Si no heu rebut la factura després de la vostra estada a SLS Barcelona , poseu-vos en contacte amb el nostre equip de recepció a barcelona .
Com puc reservar una sala de reunions?
Per reservar una sala de reunions a SLS Barcelona , poseu-vos en contacte amb el nostre equip de vendes per a grups a barcelona .