RÉPONSES À VOS QUESTIONS

Proposez-vous un accès Wi-Fi, et est-il gratuit ?
Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'établissement SLS Red Sea pour tous les clients de l'hôtel.

Disposez-vous d'un spa ou d'un centre de bien-être ? Quels sont les horaires d'ouverture, comment puis-je réserver des soins, et les enfants y ont-ils accès ?
Oui, le SLS Red Sea dispose d'un spa et d'un centre de bien-être, ouverts tous les jours de 10 h à 19 h. Les soins peuvent être réservés auprès de notre équipe de réception ou directement auprès de l’équipe du spa. Veuillez noter que l’accès à certaines installations du spa et à certains soins peut être restreint pour les enfants.

Disposez-vous d’une salle de sport ou d’une piscine ? Quels sont leurs horaires d’ouverture, quelle est la vue et les enfants sont-ils autorisés à les utiliser ?
Oui, le SLS Red Sea dispose à la fois d’un centre de remise en forme et d’une piscine :

Centre de remise en forme : accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les clients de l’hôtel. Veuillez noter que les enfants ne sont pas admis dans le centre de remise en forme.
Piscine : ouverte tous les jours de 9 h jusqu'au coucher du soleil. Les enfants sont les bienvenus à la piscine.
Proposez-vous des cours de fitness, et comment puis-je m'y inscrire ?

Le SLS Red Sea ne propose pas actuellement de cours de fitness programmés. Cependant, le centre de remise en forme est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les clients de l'hôtel.

Proposez-vous un service de blanchisserie à vos clients ?
Oui, le SLS Red Sea propose un service de blanchisserie à ses clients, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Proposez-vous un service de conciergerie, et votre équipe peut-elle vous aider à organiser des expériences et des excursions sur mesure en mer Rouge ?
Oui, le SLS Red Sea propose un service de conciergerie dédié à ses clients. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à organiser des expériences et des excursions sur mesure, afin que vous puissiez profiter au maximum de votre séjour au The Red Sea . N’hésitez pas à vous adresser à notre équipe de conciergerie pendant votre séjour pour obtenir des recommandations et organiser vos activités.

Le service en chambre est-il disponible ? Quels sont les horaires ?
Oui, le SLS Red Sea propose un service en chambre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Disposez-vous d’établissements de restauration sur place, tels que des restaurants, des bars ou des cafés, et comment puis-je effectuer une réservation ?
Oui, le SLS Red Sea abrite une sélection d’établissements de restauration exceptionnels : Fi’lia, The Perch, Floating World, Deluxe.

Les réservations peuvent être effectuées en contactant directement l’hôtel par téléphone. Veuillez vous renseigner auprès de notre équipe pour connaître les horaires d’ouverture et les menus actuels de chaque établissement.

Y a-t-il régulièrement des événements spécifiques, des concerts ou des sets de DJ organisés au SLS Red Sea ?
Oui, le SLS Red Sea organise des sets de DJ au bord de la piscine, avec une programmation qui varie en fonction de la saison. Nous vous recommandons de contacter notre équipe ou de consulter notre site web pour connaître le calendrier des événements le plus récent pendant votre séjour.

Pouvez-vous nous aider à organiser des événements, des réunions ou à répondre à des demandes spéciales pour des célébrations telles que des anniversaires ou des demandes en mariage ?
Oui, le SLS Red Sea se fera un plaisir de répondre à vos demandes spéciales pour des célébrations, notamment des anniversaires et des demandes en mariage. Veuillez contacter notre équipe à l’avance afin de discuter de vos besoins et de nous permettre de créer une expérience inoubliable pour votre événement.


Quelles activités nautiques et excursions uniques sont proposées pour explorer The Red Sea?
Le SLS Red Sea propose des expériences de plongée sous-marine et de plongée avec tuba, permettant aux clients d’explorer l’exceptionnel écosystème marin de The Red Sea. Veuillez contacter notre équipe de conciergerie pour plus de détails sur les excursions disponibles et les réservations.

Proposez-vous des expériences en plein air uniques au-delà des activités nautiques, telles que l’observation des étoiles, des promenades dans la nature ou des excursions dans le désert ?
Bien que le SLS Red Sea ne propose pas directement ces expériences, notre équipe de conciergerie peut vous aider à organiser un séjour au Desert Rock pour les clients intéressés par des expériences uniques en plein air et dans le désert. Veuillez vous adresser à notre équipe pour plus d’informations.

À quelle distance se trouve le SLS Red Sea des principales attractions naturelles telles que les récifs coralliens, les réserves marines ou les îles voisines ?
Le SLS Red Sea bénéficie d’un emplacement central sur l’île de Shura, à seulement 10 minutes de la marina, qui sert de point de départ pour les sorties de plongée et de snorkeling. L'hôtel se trouve également à seulement 5 minutes des parcours de golf.

À quelle distance se trouve le SLS Red Sea de la plage, et quels sont les accès exclusifs à la plage et les équipements disponibles ?
La plage du SLS Red Sea est accessible à pied depuis l'hôtel ; elle se trouve juste en face de la piscine. Les clients peuvent se rendre à la plage à pied ou en voiturette de golf.

Que dois-je savoir sur les coutumes locales, les codes vestimentaires, la monnaie ou les formalités de voyage pour me rendre The Red Sea en Arabie saoudite ?
Voici quelques informations utiles pour visiter The Red Sea en Arabie saoudite :

Code vestimentaire : les clients sont priés de respecter un code vestimentaire sobre dans les espaces publics, conformément aux coutumes et réglementations locales.
Monnaie : les cartes de crédit constituent le principal moyen de paiement dans toute la région.
Documents de voyage : les clients doivent s’assurer de disposer du visa d’entrée requis pour l’Arabie saoudite avant leur départ. Nous vous recommandons de vérifier les dernières exigences officielles en matière de voyage avant votre départ.

Quel est le meilleur moyen de se rendre au SLS Red Sea depuis The Red Sea (RSI) ou d’autres points d’arrivée, et comment puis-je réserver mon transfert ?
Le SLS Red Sea est situé sur l’île de Shura et n’est accessible que par les véhicules électriques de Red Sea Global. Les options de transfert comprennent :

Lucid : pour un maximum de 2 adultes.
Mercedes EQV 300 : pouvant accueillir jusqu’à 4 adultes.

Tous les transferts doivent être réservés au moins 24 heures avant l’arrivée. Veuillez contacter notre équipe pour organiser votre transfert à l’avance.

Quelles sont les options de transport disponibles pour explorer The Red Sea depuis le SLS Red Sea ?
Les clients du SLS Red Sea peuvent explorer l’île de Shura en voiturette de golf, avec un accès aux complexes hôteliers et aux parcours de golf à proximité. Tous les transports en dehors de l’île de Shura sont assurés exclusivement par les véhicules électriques de Red Sea Global.

Quel programme de fidélité ou d'adhésion The Red Sea SLS The Red Sea ?
Le programme d'adhésion de SLS est Dis-loyalty, un programme de voyage et de restauration qui permet de bénéficier de réductions dans plus de 120 hôtels et 200 restaurants, bars et cafés à travers le monde. Les membres bénéficient de 20 % de réduction sur leur premier séjour dans chaque hôtel participant, de 10 % de réduction sur leurs séjours suivants, de 10 % de réduction sur la nourriture et les boissons, ainsi que d’une boisson préparée par un barista offerte chaque jour. Contrairement aux programmes de fidélité hôteliers traditionnels, Dis-loyalty des réductions immédiates dès votre première réservation, sans points, sans paliers ni dates d’interdiction.

Comment adhérer Dis-loyalty combien coûte l’adhésion ?
L’adhésion est un abonnement de 12 mois facturé en devise locale, avec un prix équivalent à 218 $ / 144 £ / 180 € / 720 AED par an. Vous pouvez vous inscrire en ligne sur dis-loyalty, lors d’une réservation sur SLS, ou via Dis-loyalty sur iOS et Android. Votre carte d’adhérent numérique est activée immédiatement après votre inscription, ce qui vous permet de profiter de vos avantages sans attendre.

Puis-je utiliser Dis-loyalty SLS, et puis-je réserver plusieurs chambres ?
Oui. En tant que programme de fidélité de SLS, Dis-loyalty ses membres 20 % de réduction sur leur premier séjour et 10 % sur leurs séjours suivants lorsqu’ils réservent des tarifs éligibles via la Dis-loyalty , ainsi qu’un accès à des offres réservées aux membres. Vous pouvez réserver jusqu’à deux chambres par séjour, la deuxième bénéficiant d’une réduction de 10 % ; toutes les réservations sont flexibles et payables à l’arrivée. Les réservations doivent être effectuées via Dis-loyalty moins quatre jours à l’avance, et le membre doit faire partie des clients séjournant àl’hôtel.

Puis-je utiliser Dis-loyalty restaurant, Dis-loyalty bar ou Dis-loyalty café sans séjourner à l’hôtel ?
Oui. Il n’est pas nécessaire de séjourner à l’hôtel pour profiter des avantages Dis-loyalty . Les membres bénéficient d’une réduction de 10 % sur les plats et les boissons dans les restaurants, bars et cafés participants pour les groupes de six personnes maximum, et peuvent obtenir une boisson préparée par un barista offerte par jour en présentant leur carte de membre numérique lorsqu’ils sont attablés.

Quels sont les autres avantages offerts par Dis-loyalty ?
Outre les réductions sur les séjours et la restauration, les membres bénéficient d’un accès anticipé à certaines ouvertures d’hôtels et de jusqu’à 50 % de réduction dans les hôtels nouvellement ouverts pendant leurs périodes de lancement, ainsi que de promotions exclusives réservées aux membres tout au long de l’année. Les avantages varient selon les établissements et sont soumis à disponibilité.

Puis-je être membre à la fois de Dis-loyalty d’ALL Accor ?
Oui. Vous pouvez être membre à la fois de Dis-loyalty d’ALL Accor. Les deux programmes fonctionnent indépendamment l’un de l’autre, et de nombreux clients choisissent de les utiliser tous les deux. Cependant, les avantages Dis-loyalty ALL ne peuvent pas être cumulés sur une même transaction. Par exemple, vous pouvez choisir de réserver un séjour à l’hôtel via ALL et de gagner ou d’échanger des points de fidélité, tout en utilisant séparément votre Dis-loyalty pour bénéficier de réductions sur les repas, de boissons gratuites ou d’autres avantages réservés aux membres éligibles pendant votre séjour.

Puis-je bénéficier des avantages ALL Accor au SLS The Red Sea?
Oui. Les clients éligibles peuvent gagner et échanger des points de fidélité ALL lorsqu’ils réservent des séjours éligibles via les canaux Accor, sous réserve des conditions générales du programme. ALL est distinct de Dis-loyalty. Alors qu’ALL se concentre sur l’accumulation de points et les récompenses, Dis-loyalty des réductions immédiates sur les séjours à l’hôtel, les repas et les boissons.

Comment puis-je adhérer à ALL Accor ?
L’adhésion à ALL Accor est gratuite et donne accès à des tarifs réservés aux membres, à l’accumulation de points et à des avantages dans tous les hôtels participants. Vous pouvez vous inscrire directement sur ALL.com et commencer à cumuler des points de fidélité lors de séjours éligibles, sous réserve des conditions générales du programme.