为您解答疑问
正在计划入住SLS红海酒店吗？从预订、餐饮到探索舒拉岛和红海的自然奇观，您所需了解的一切信息都可以在这里找到。如果还有什么疑问，我们的团队随时乐意为您提供帮助。
预订与预约
如何预订贵酒店的房间？
您可通过以下渠道直接预订SLS红海酒店：
在线预订：请登录slshotels.com，选择您希望入住的日期和房型，直接预订。
电话预订：请致电酒店，直接联系我们的预订团队。
你们的取消政策是什么？
SLS Red Sea 实行以下取消政策：
灵活房价：在入住前 3 天内可免费取消预订。若在入住前 3 天内取消，将收取整个住宿期间 100% 的违约金。
不可退款房价：此类预订不可取消且不可退款。
有关预订的具体详情，请查阅您的预订确认函或直接联系我们的预订团队。
在当前形势下，贵酒店是否提供灵活的预订选项或特别优惠？
是的，SLS红海酒店针对部分房型提供灵活预订选项。请注意，不可退款房型不适用于灵活预订条款。建议您访问我们的网站或联系预订团队，了解最新的优惠活动和房价。
如何修改或取消现有预订？
如需修改或取消现有的SLS红海酒店预订，请通过您最初预订的渠道直接联系我们。若您是通过我们直接预订的，请联系我们的预订团队寻求协助。请注意，修改和取消需遵守您所选房型的条款和条件。
你们提供团体优惠价或活动预订服务吗？
是的，SLS红海酒店为10间客房及以上的预订提供团体优惠价，并为各类活动和特别聚会提供量身定制的套餐。 所有团体预订均需签署团体合同。请直接联系我们的团队，以商讨您的需求并获取个性化方案。
早餐包含在内吗？费用是多少？
SLS红海酒店的早餐是否包含取决于预订时所选的房费类型。若房费中未包含早餐，可额外付费享用，费用为每人每天200沙特里亚尔。 建议您查阅预订确认函或联系我们的团队，了解您具体房型的相关详情。
您接受哪些支付方式？
SLS红海酒店接受所有主流信用卡和借记卡支付。
预订客房需要支付押金吗？
对于直接预订，需提供有效的信用卡作为预订担保。办理入住时，需支付每晚500沙特里亚尔的押金，用于覆盖您入住期间产生的任何杂费。
酒店对儿童入住有何规定？
SLS Red Sea 热烈欢迎所有年龄段的宾客，包括儿童。如需了解携带儿童出行的家庭的具体安排详情，请联系我们的预订团队。
是否收取度假村费？包含哪些内容？
SLS Red Sea 不收取度假村费。
入住/退房
入住和退房时间是几点？
在 SLS 红海酒店，入住时间从下午 3:00 开始，退房时间为中午 12:00。
我可以申请提前入住或延迟退房吗？
是的，在 SLS 红海酒店，提前入住和延迟退房的请求需视房源情况而定，无法提前保证。 建议您在临近抵达日期时联系我们的团队，以确认具体情况
办理入住时需要出示哪些身份证件？
所有在SLS红海酒店办理入住的客人均须出示有效的政府签发带照片身份证件，例如国民身份证或护照。
酒店政策
贵酒店允许携带宠物入住吗？贵酒店的宠物政策及相关费用是怎样的？
是的，SLS红海酒店是一家具乐部友好的酒店。允许携带猫和体重10公斤及以下的小型犬。需遵守以下条件：
办理入住时需支付1,000沙特里亚尔的可退还押金。
需支付清洁费。 请提前联系我们的团队，为您的宠物安排住宿事宜。
酒店是否为残障宾客提供无障碍客房和设施？
是的，SLS红海酒店为残障宾客提供无障碍客房和设施。请在入住前联系我们的预订团队，以确保您的具体需求得到满足。
酒店为儿童或婴幼儿提供哪些物品或服务？
SLS红海酒店为小宾客设有儿童俱乐部。有关活动安排、开放时间及空位情况的详情，请联系我们的团队。
酒店设施与服务
酒店提供Wi-Fi吗？是免费的吗？
是的，SLS红海酒店全区域为所有住客提供免费Wi-Fi。
酒店有水疗或健康中心吗？营业时间是怎样的？如何预订护理项目？儿童可以进入吗？
是的，SLS红海酒店设有水疗和健康中心，每天上午10:00至下午7:00开放。您可通过前台团队或直接联系水疗团队预订护理项目。请注意，儿童使用某些水疗设施及接受特定护理项目可能会受到限制。
酒店是否有健身房或游泳池？开放时间是什么，景色如何，儿童是否可以使用？
是的，SLS红海酒店设有健身中心和游泳池：
健身中心：每周7天、每天24小时向酒店住客开放。 请注意，儿童不得进入健身中心。
游泳池：每天上午9:00开放至日落。欢迎儿童使用游泳池。
酒店是否提供健身课程？如何预订？
SLS红海酒店目前不提供固定时间的健身课程。不过，健身中心每周7天、每天24小时向酒店住客开放。
酒店是否为住客提供洗衣服务？
是的，SLS红海酒店为住客提供洗衣服务，每周7天、每天24小时均可使用。
酒店是否提供礼宾服务？礼宾团队能否协助安排定制化的红海体验和游览活动？
是的，SLS红海酒店为住客提供专属礼宾服务。 我们的团队随时准备协助您安排量身定制的体验和游览行程，助您在红海度假胜地尽享美好时光。入住期间，请随时联系我们的礼宾团队获取推荐和安排服务。
提供客房送餐服务吗？服务时间是怎样的？
是的，SLS红海酒店提供每周7天、每天24小时的客房送餐服务。
酒店内是否有餐厅、酒吧或咖啡厅等餐饮场所？如何预订？
是的，SLS红海酒店拥有多家卓越的餐饮场所：Fi’lia、The Perch、Floating World、Deluxe。
您可通过电话直接联系酒店进行预订。关于各场所的当前营业时间和菜单，请咨询我们的团队。
娱乐与体验
SLS红海酒店是否定期举办特定的活动、现场音乐表演或DJ表演？
是的，SLS红海酒店会在泳池区举办DJ表演，具体安排会根据季节有所不同。建议您在入住期间联系我们的团队或访问官网，查看最新的活动日程表。
贵酒店能否协助举办活动、会议，或为生日、求婚等庆祝活动安排特殊需求？
是的，SLS红海酒店很乐意协助您安排生日和求婚等庆祝活动的特别需求。请提前联系我们的团队，与我们商讨您的具体要求，让我们为您打造一次难忘的体验。
有哪些独特的海洋活动和游览项目可以探索红海的生态系统？
SLS红海酒店提供潜水和浮潜体验，让宾客能够探索红海非凡的海洋生态系统。 如需了解可选游览活动的详情及预订事宜，请联系我们的礼宾团队。
除了水上活动外，您是否还提供其他独特的户外体验，例如观星、自然徒步或沙漠探险？
虽然SLS红海酒店不直接提供这些体验，但我们的礼宾团队可协助对独特户外及沙漠体验感兴趣的宾客安排入住Desert Rock酒店。如需了解更多信息，请咨询我们的团队。
地点与交通
SLS红海酒店距离珊瑚礁、海洋保护区或附近岛屿等主要自然景点有多近？
SLS红海酒店位于舒拉岛的中心地带，距离游艇码头仅10分钟路程，该码头是潜水和浮潜之旅的出发点。 酒店距离高尔夫球场也仅需5分钟车程。
SLS红海酒店距离海滩有多近？提供哪些专属的海滩通道和设施？
SLS红海酒店的海滩距离酒店仅几步之遥，位于泳池正对面。宾客可步行或乘坐高尔夫球车前往海滩。
前往沙特阿拉伯红海旅游目的地，我需要了解哪些当地习俗、着装规范、货币或旅行要求？
以下是前往沙特阿拉伯红海旅游目的地的一些实用信息：
着装规范：为遵守当地习俗和法规，请宾客在公共区域穿着得体。
货币：信用卡是该旅游目的地的主要支付方式。
旅行证件：宾客应在出行前确保已办理沙特阿拉伯所需的入境签证。 建议您在出行前查阅最新的官方旅行要求。
从红海国际机场（RSI）或其他抵达点前往SLS红海酒店的最佳方式是什么？如何预订接送服务？
SLS红海酒店位于舒拉岛，仅可通过红海全球（Red Sea Global）的电动汽车抵达。接送选项包括：
Lucid：最多可容纳2位成人。
梅赛德斯-奔驰 EQV 300：最多可搭载 4 位成人。
所有接送服务必须在抵达前至少 24 小时预订。请联系我们的团队提前安排接送服务。
从 SLS 红海酒店出发，有哪些交通方式可供探索红海地区？
SLS 红海酒店的宾客可乘坐高尔夫球车探索舒拉岛，并前往附近的度假村和高尔夫球场。舒拉岛以外的所有交通均由 Red Sea Global 电动汽车独家提供。
会员计划
SLS The Red Sea 提供哪些忠诚度或会员计划？
SLS 的会员计划是 Dis-loyalty，这是一项旅行与餐饮会员计划，可在全球超过120家酒店及200家餐厅、酒吧和咖啡馆享受优惠。会员在每家参与计划的酒店首次入住可享8折优惠，后续入住可享9折优惠，餐饮消费可享9折优惠，并每天可获赠一杯由专业咖啡师制作的饮品。与传统的酒店忠诚度计划不同，Dis-loyalty 从您首次预订起即可享受即时优惠，无需积分、等级限制或限制入住日期。
如何加入Dis-loyalty ？会员费是多少？
会员资格为12个月的订阅服务，以当地货币计价，年费折合218美元/144英镑/180欧元/720迪拉姆。您可通过dis-loyalty.com在线加入，或在SLS预订时加入，也可通过iOS和Android平台上的Dis-loyalty 应用加入。订阅后您的数字会员卡将立即激活，因此您可以即刻开始享受各项权益。
我可以在SLS使用Dis-loyalty 吗？可以预订多于一间客房吗？
是的。作为SLS的会员计划，Dis-loyalty 为会员提供以下优惠：通过Dis-loyalty 平台预订符合条件的房型时，首次入住可享8折优惠，后续入住可享9折优惠，并可享受会员专属优惠。每次入住最多可预订两间客房，第二间客房可享9折优惠；所有预订均可灵活更改，并于入住时付款。 预订必须至少提前四天通过Dis-loyalty 完成，且会员本人必须是入住客人之一。
如果不住宿，可以在餐厅、酒吧或咖啡厅使用Dis-loyalty 吗？
可以。您无需入住酒店即可享受Dis-loyalty 的餐饮优惠。会员在参与活动的餐厅、酒吧和咖啡厅用餐时，最多可享6人同行餐饮消费9折优惠，且在堂食时出示电子会员卡，每天可兑换一杯由专业咖啡师现调的免费饮品。
“Dis-loyalty ”会员还享有哪些其他权益？
除住宿和餐饮折扣外，会员还可优先预订精选酒店的开业客房，并在新酒店开业期间享受最高50%的折扣，此外全年还能享受仅限会员的专属优惠。 具体权益因酒店而异，且视供应情况而定。
我可以同时成为Dis-loyalty 和ALL Accor会员吗？
可以。您可以同时成为Dis-loyalty 和ALLAccor会员。这两个计划独立运作，许多宾客选择同时使用。但同一笔交易中无法同时使用Dis-loyalty 和ALL的权益。 例如，您可以选择通过 ALL 预订酒店住宿并赚取或兑换奖励积分，同时在入住期间单独使用您的Dis-loyalty 会员资格享受餐饮折扣、免费饮品或其他符合条件的会员权益。
我可以在 SLS 红海酒店使用 ALL Accor 权益吗？
是的。符合条件的宾客通过雅高渠道预订符合条件的住宿时，可赚取和兑换 ALL 奖励积分，具体以该计划的条款和条件为准。 ALL与Dis-loyalty 是两个独立的计划。ALL侧重于积分累积和奖励，而Dis-loyalty 则可让您在酒店住宿、餐饮和饮品方面立即享受优惠。
如何加入ALL Accor？
ALL Accor免费加入，您可在参与计划的酒店享受会员专享房价、积分累积和奖励福利。您可以通过ALL.com直接注册，并在符合条件的住宿中开始累积奖励积分，具体以计划条款和条件为准。